to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Geçen hafta perşembe günü, 22 Ekim tarihinde Diyarbakır Yenişehir ilçesindeki adresim için Digiturk ve internet hizmeti satın aldım ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı. Üç kez aranıp “geleceğiz” denildi fakat hiçbirinde kurulum için gelen olmadı.
Satış aşamasında sürekli arayan Digiturk’e, kurulum ve destek için müşteri olarak ulaşamıyorum. Kayıtlı olduğum için aradığım tüm iletişim numaralarında sadece telesekreterle karşılaşıyorum, görüşme başlamadan hat kapanıyor ve hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamıyorum. Kurulum yapılmadığı halde aboneliğimle ilgili süreç işliyor mu, ne durumda olduğumu dahi öğrenemiyorum.
Bu nedenle, 5306****39 numarasıyla yaptığım başvuruma ait kurulumun acilen gerçekleştirilmesini, tarafıma net bir tarih verilmesini ve telefonla ulaşabileceğim bir yetkilinin sağlanmasını talep ediyorum. Kurulum yapılamayacaksa da aboneliğimin hiçbir ücret yansıtılmadan iptal edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
