Fiyat Ayrımcılığı: 10 Yıllık Abonelere Aşırı Ücret

Yaklaşık on yıldan uzun süredir Digiturk abonesiyim ve son iki yıldır sadece Galatasaray maçlarının olduğu paketi kullanıyorum. Ancak bu süre içinde yeni üyelere sunulan fiyatlarla bize çıkarılan fiyatlar arasında ciddi bir eşitsizlik olduğunu görüyorum. Yeni üyelere tüm maçları içeren paket 459 TL’ye sunulurken, mevcut bir üye olarak benden yine tüm maçlar için 700’lü rakamlarda bir ücret talep ediliyor.

Bu konuyu Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun sadece yeni üyelere yönelik bir kampanya olduğu söyleniyor ve mevcut abonelere herhangi bir çözüm sunulmuyor. On yılı aşkın süredir abone olmama rağmen, yeni gelen bir üyeden daha yüksek ücret ödemek zorunda bırakılmamı haksız ve müşteri sadakatini yok sayan bir uygulama olarak görüyorum.

Benim beklentim, en azından yeni üyelerle aynı fiyatlardan yararlanmak, hatta mümkünse uzun süredir abone olan müşterilerin daha avantajlı fiyatlarla desteklenmesi. Eski üyelerin cezalandırıldığı değil, değer verildiği bir fiyat politikası talep ediyorum.