to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kurulumunun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Digiturk’ten Bursa İnegöl’deki adresimiz için internet ve uydu kanal paketini birlikte satın aldık. 17.08.2026 tarihinde hem başvuruyu yaptık hem de en geç 2 gün içinde kuruluma gelineceği özellikle söylendi ve bu hızlı kurulum sözü üzerine hizmeti aldık. Ancak verilen söz tutulmadı.
22.08.2026 tarihinde yalnızca uydu paketi için yetkili servis geldi, uydu kurulumunu yapıp internet bağlantısını gerçekleştirmeden evden ayrıldı. O günden bu yana internet hizmetimiz hiç aktif edilmedi. Online işlemler ekranında 213607244 numaralı talebin açık olduğunu görüyorum, fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine ve yetkili birine telefonla ulaşmak istediğimizde de kimseye erişemiyoruz, ne arayan oluyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılıyor. Verilen kurulum süresi aşılmış olmasına rağmen internetin bağlanmaması hem işimizi hem günlük hayatımızı olumsuz etkiliyor.
İnternet kurulumumuzun ivedilikle tamamlanmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
