to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Televizyonda Film İzlerken Unidentified Error Hatası Ve Çözüm Beklentisi
Digiturk’te internet, film, dizi ve taraftar paketlerim aktif olmasına rağmen, yeni televizyon aldıktan sonra bazı filmleri açarken sürekli hata almaya başladım. Seçtiğim bazı filmlerde ekranda “unidentified error” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve film hiç başlamadan kapanıyor, bu yüzden paketimde yer alan içeriklerin bir kısmını kullanamıyorum.
Bu sorun için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm temsilci de sorunun sebebini anlayamadı ve net bir çözüm sunulamadı. Görüşme sırasında hatta beklerken telefon kapandı ve sonrasında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Paketlerimde tanımlı olan tüm yayınları ve filmleri kesintisiz ve sorunsuz bir şekilde izlemek istiyorum. Yaşadığım bu teknik problemin acilen tespit edilip giderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Az önce tekrar aradım, fabrika ayarlarına döndürdüler kutuyu, konuşurken yine telefon kapandı. Bu ikinci kapanış oldu, süre uzuyor çözüm ararken kapanıyor sürekli telefon, portal üzerinden film vs izleyemiyorum. Bilginize...
Müşteri temsilcisi ile konuşurken bana 4K özellikli ve kayıt yapan bir kutum olduğunu söyledi ama bende basit bir kutu var ve kayıt vs yapmıyor. Bu konuda da bilgi verirseniz sevinirim.
Yaşadığım sorun devam ediyor ve Digiturk bana hiçbir dönüş yapmadı. Üstüne üstlük taahhüt yenileme için aranıyorum. Bu şartlarda devam etmeyi düşünür muyum sizce?
