Digiturk Müşteri Temsilcileri Görüşmeyi Kesiyor, Geri Dönüş Yapmıyor

Digiturk müşteri hizmetlerine son iki gündür defalarca ulaşmama rağmen sorunumu bir türlü anlatamıyorum. Müşteri temsilcisine sorunumuzu anlatırken görüşme bir süre devam ediyor, birkaç dakika sonra bir anda karşı taraftan ses gelmiyor ve ardından telefon hiçbir açıklama yapılmadan kapanmış oluyor.

Bu yaşananın hatadan çok bilinçli olarak yapıldığını düşünmeye başladım, çünkü aynı durum kısa süre içinde birden fazla kez tekrarlandı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri numaram/kayıtlı telefon numaram 0541********89 üzerinden tüm görüşme kayıtlarımın dinlenmesini ve tarafıma acil olarak dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Müşteri olarak küçümsenmek ve bu şekilde oyalandığımı hissetmek istemiyorum. En kısa sürede profesyonel ve açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum.