to read complaints and reviews, or file yours.Modem İadesi Teslim Edildiği Haline Rağmen Digiturk Tarafından Ücret Talep Ediliyor
Digiturk aboneliğimin iptali sonrasında tarafıma ait modemi 04.08.2026 tarihinde kargo ile iade ettim. Kargo firmasının takip ekranında gönderinin teslim edildiği ve teslimat işleminin tamamlandığı açıkça görünmesine rağmen Digiturk modem iadesinin yapılmadığını iddia ediyor.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, modemin teslim edilmediği söylenerek tarafıma modem ücreti yansıtılacağı ifade edildi. Hem cihazı zamanında ve eksiksiz şekilde göndermeme hem de elimde teslim edildiğini gösteren kargo kayıtları bulunmasına rağmen haksız yere ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Modem iademin sistemlerinde teslim alınmış olarak güncellenmesini, adıma hiçbir şekilde modem ücreti ya da cezai bedel yansıtılmamasını ve bu konudaki mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
