Digiturk Spor Paketi Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

16 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk üzerinden Spor Paketi satın aldım. Satın alma işleminden sonra teknik servisin kuruluma geleceği söylendi ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. 17 Ağustos için geleceğiz diye bilgi verildi, hatta SMS de aldım, fakat o gün de gelinmedi.

İlk gün aradıklarında ertesi gün geleceğiz dediler, ertesi gün şoför hasta bahanesi öne sürüldü, sonraki günlerde de sürekli farklı bahanelerle oyalandım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, daha derdimi anlatmaya başlar başlamaz dalga geçer gibi doğrudan başka bir yere aktarıyorlar, kimse sorumluluk almıyor ve net bir çözüm sunmuyor.

Artık oyalanmak değil, net bir çözüm istiyorum. Spor Paketi için yaptığım bu başvurunun bir an önce kurulup aktif edilmesini, aksi durumda sürecin iptal edilerek tarafıma hiçbir bedel yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve saygısız müşteri hizmetleri yaklaşımı nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.