Kurulum Teknik Servisinin Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Geçen hafta Digiturk’ten Yıldız Dolu paket üyeliği aldım. Bugün için kurulum randevusu verilmesine rağmen tüm gün boyunca herhangi bir teknik servis gelmedi ve tarafıma SMS ya da telefon yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda ise yeni üye olduğum için sesli yanıt sistemi beni hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlamıyor, sürekli aynı menü içinde döngüye sokuyor. Bu nedenle karşımda muhatap bulamıyor ve yaşadığım sorunla ilgili hiçbir ilerleme kaydedemiyorum.

Kurulumumun bir an önce gerçekleştirilmesini veya merkezden bir yetkilinin beni arayarak bölge teknik servisinin iletişim numarasını paylaşmasını talep ediyorum.