Kurulum Randevusu Gelmedi, 10 Gün Boyunca İnternet Yok

İnternet üzerinden 35 Mbps sınırsız internet aboneliği başlattım ancak yaklaşık 10 gündür internet bağlantım hiç yapılmadı. Defalarca teknik servis için randevu verildi fakat her seferinde belirtilen gün kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Bu süreçte aradığımda hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, adeta müşteri hizmetleri yok gibi. Kendi online sitesinde oluşturulan şikayetlere 10 gün içinde cevap verileceği yazmasına rağmen, buradan açtığım kayıtlara da herhangi bir dönüş yapılmıyor. Gülveren Mahallesi, Antalya’daki adresime kuruluma gelinmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hem iş hem de kişisel işlerim için internete ihtiyaç duyduğum halde bu süre boyunca bağlantısız kaldım.

İnternet’ten, hiç vakit kaybetmeden en kısa süre içinde internetimin kurulmasını ve tarafıma net bir kurulum günü-saati bildirilmesini talep ediyorum.