Super Lig Paketi İçin Haksız 590 TL Ek Ücretin İptali Talebi

Digiturk internet aboneliğimin taahhüt süresi 03.09.2026 tarihine kadar devam etmektedir. Abone numaram 1026638433’tür. Mayıs veya Haziran ayında Süper Lig maçları için 1.800 TL ödeyerek bir paket satın aldım ve o tarihten bu yana bu paketi kullanıyorum.

03.09.2026–03.10.2026 fatura dönemine ait online işlemler ekranına baktığımda toplam 2.839 TL’lik bir fatura çıkarıldığını gördüm. Fatura detayında 2.250 TL internet ücreti, 590 TL ise Süper Lig maçları için ek ücret olarak görünmektedir. Oysa hâlihazırda aktif olan ve peşin ödeme yaptığım bir Süper Lig paketim bulunmasına rağmen bu 590 TL’lik tutar tarafıma ekstra olarak yansıtılmıştır.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, “kullansanız da kullanmasanız da bu ücret yansıtılacak” şeklinde bir geri bildirim aldım. Hem taahhütlü internet aboneliğim varken hem de Süper Lig paketi için önceden ödeme yapmış olmama rağmen bu şekilde ek ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Öncesinde arama ve SMS olarak fiyat ve taahhüt hakkında herhangi bir bilgilendirme olmadı.

İnternet aboneliğim için yalnızca kullandığım dönem kadar ücretlendirme yapılmasını, Süper Lig maçları için yansıtılan 590 TL’lik haksız ek ücretin ise iptal edilerek faturamdan silinmesini talep ediyorum.