İnternet Servisi Aktif Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Digiturk üzerinden 02.09.2026 tarihinde internet aboneliği başlattım ve en geç 24 saat içinde aktif edileceği bilgisi verildi. Kurulum ekibi Mardin Artuklu’daki adresime gelerek kurulumu gerçekleştirdi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ internet erişimim yok.

Bu süreçte defalarca Digiturk müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde sadece arıza kaydı oluşturulduğu söylenmesine rağmen herhangi bir teknik servis yönlendirilmedi ve bağlantı sorunum çözülmedi. Gönderdiğim SMS ekran görüntüsünde de görülen arıza bildirimlerine rağmen internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum.

Henüz faturam bile kesilmeden hizmet alamadığım halde mağdur ediliyorum. İnternet erişimimin acilen sağlanmasını, gerekiyorsa teknik ekibin tekrar adresime yönlendirilmesini ve hizmet alamadığım süre için tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. İşlemlerimin hızlıca incelenip sonuçlandırılmasını rica ederim. Abonelik numaram: 1033415289.