Digiturk müşteri

Digiturk internet aboneliğimde son bir aydır sık sık kopmalar yaşıyordum, son olarak ise 28.04.2026 tarihinde saat 10.00’dan beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İstanbul Fatih’te ikamet ediyorum ve iki gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini d...

Digiturk’ten almış olduğum limitsiz 100 Mbps internet hizmetim 29.04.2026 tarihinde saat 11.40 civarında bir anda durdu ve buna bağlı olarak tüm sistemlerim çöktü. Gerekli müdahaleyi kendim sağladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturuldu. Görüşme sırasında, 100 Mbps olarak s...

Digiturk film paketini internet üzerinden uygulama ile kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır film açmak için Play tuşuna bastığımda sadece yüklenme ekranında kalıyor, hiçbir şekilde film başlamıyor. Defalarca kez denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu süreçte film paketimi neredeys...

28.04.2026 tarihinde saat 14:46 civarında, İzmir Konak İsmet Kaptan Mahallesi Hürriyet Bulvarı No:*’daki Digiturk yetkili bayisine annemin üzerine kayıtlı olan aboneliğe ait Digiturk kutusunu iade etmek için gittim. Engelli raporu sebebiyle kurulum sürecini de daha önce ben takip etmiştim, aynı şeki...

Digiturk müşteri hizmetleri ile ilgili sürekli sorun yaşamaktayım. Her yıl 5 ay önceden sürekli arayıp paketinizi yenileyelim diyerek rahatsız etmeleri ayrı bir durum, teknik servis desteği için yönlendirememeleri ayrı bir sorun. Dün akşam arayıp sinyal problemi olduğunu ilettim, kurulum için yardım...

İstanbul Kartal’da Digiturk ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık son iki‑üç aydır doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum. İnternetimiz sık sık kopuyor, bağlantı stabil değil ve ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. Buna rağmen Digiturk’e her ay 600 TL’ye yakın ödeme yapmaya devam ediyorum. Müşter...

Digiturk Bein Connect üyeliğimi yaklaşık 1–2 ay önce iptal ettirdim. İptal sonrası hesabımda iade edilmesi gereken 3.500 TL’lik bir tutar bulunuyor. Ancak Digiturk mobil uygulamasında aynı anda hem borçlu hem alacaklı görünüyorum ve bu durum yaklaşık 1–1,5 aydır devam ediyor. Konu ile ilgili müşter...

Digiturk TV hizmeti kullanıyorum ve aktif aboneliğim ile taahhüdüm devam ediyor, ödemelerimi de düzenli olarak yapmama rağmen yaşadığım sorun karşısında hiçbir müşteri memnuniyeti gösterilmiyor. Kullandığım kutu arızalandı, birçok kanal listede bile görünmüyor ve yayınlara erişemiyorum. Durumu Digi...

Digiturk kampanya merkezinden 22 Nisan’da arandım ve tarafıma bir kampanya sunuldu. Görüşmede, kampanya merkezi çalışanı T**** Hanım’a tam 4 defa tekrar ettirerek netleştirdim ve sesli onay verdim. Anlaştığımız paketin, 1 yıl boyunca ayda 349 TL sabit ücretle, 50 Mbps internet, tarife paketi ve 1 yı...

Turkcell hattıma, Digiturk ile hiçbir üyeliğim veya bağlantım olmamasına rağmen Digisms üzerinden onay kodu SMS’leri gelmektedir. İlk mesaj pazar günü bir kez geldi, bugün ise peş peşe iki defa onay kodu iletildi. Bu durum hem güvenlik açısından beni endişelendirmekte hem de istemediğim bir işlem iç...

Yaklaşık 1 senedir Digiturk “Sporun Yıldızı” paketini kullanıyorum. 2 Mayıs’ta bitecek olan paketimi yüksek ücret nedeniyle kesinlikle yenilemek istemiyordum. Buna rağmen müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak kimseye bağlanamadım. Bugün tarafıma bir SMS gönderilerek 3 Mayıs itibar...

Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketi için 01.04.2026 ile 28.04.2026 tarihleri arasında yaptığım görüşme ve işlemlerde aynı paket için farklı kanallardan birbiriyle çelişen fiyatlar verildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde 589 TL, tarafıma gönderilen SMS’lerde 629 TL ve 609 TL, Digit...

25862947 numarası Digiturk müşterisiyim. Yaklaşık 1 hafta önce yapılan eksik hatalı işlemler sebebiyle üyelik iptali başvurusu yapmak istedim. Görüştüğüm temsilciler cayma bedelini ödemeyi kabul etmediğim zaman iptal başvurusu alınamayacağını söyleyerek işlemimi almadılar. Tekrar yaptığım görüşmede ...

Digiturk TV paketi abonesiyim ve halihazırda aylık 445 TL ödeme yaparken, Ağustos ayına kadar devam eden bir taahhüdüm bulunmaktaydı. Cumartesi günü Digiturk tarafından arandım ve telefondaki görevli, mevcut taahhüdümün güncel fiyat üzerinden indirim yapılarak yenileneceğini, Nisan ayı itibarıyla 12...

Uzun yıllardır, yaklaşık 2020’den beri Digiturk temel paket abonesiyim ve eski müşteri olmam nedeniyle aylık yaklaşık 500 TL civarında ödeme yapıyorum. Son 2 aydır toplam 1.199 TL’lik faturamı ödemek için günlerdir uğraşmama rağmen sistemsel bir engelle karşılaşıyorum ve bu nedenle hem ödememi yapam...

Digiturk üzerinden internet aboneliği başlattım ancak modem kurulumu 24 Nisan’da yapılması gerekirken yapılmadı, aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım yok ve hizmeti hiç kullanamadan mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Ankara Mamak’ta bulunan adresimde bu sorunu yaşıyorum. Defalarca...

Uzun yıllardır Digiturk müşterisiydim ve çevremdeki arkadaşlarıma verilen fiyat tekliflerinin benden çok daha düşük olduğunu görünce üyeliğimi iptal ettirdim. Üyeliğim sona erdikten sonra decoder kutusunu teslim etmem istendi, ben de ücretini ödeyip kutuyu receiver olarak kullanmaya karar verdim. En...

Uzun yıllardır Digiturk üzerinden Bein Sports Süper Lig paketine abone olan bir izleyiciyim. Son dönemde Bein Sports’un yanlı yayın yaptığını ve özellikle şampiyonluk yarışındaki derbi maçı öncesinde şampiyonluğun adeta ilan edilmesiyle tarafsızlık ilkesinin tamamen zedelendiğini düşünüyorum. Bu tav...

Digiturk internet aboneliğim için adres değişikliği yaptım ancak müşteri hizmetleri tarafından blok bilgilerim yanlış girildi. B blok olması gerekirken sistemde d blok olarak yer aldığı için tam 12 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini 5 kez aradım ...

1028060431 numaralı Digiturk aboneliğim için 24 Nisan’da e-Devlet üzerinden fesih talebinde bulundum. Bu talebime istinaden 25 Nisan saat 11.58’de tarafınızca arandım ve bana 549 TL olacak şekilde bir teklif sunuldu, bu teklifi açıkça kabul ettim. Aynı gün saat 19.20’de mobil uygulamanız üzerinden ...

Bein Connect abonesiyim ve özellikle TV üzerinden maç izlerken internet sürekli donma yapıyor. Verdiğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum, neredeyse izlediğim her maçta yayın takılıyor, kopuyor ve keyifli bir şekilde maç izleyemiyorum. Özellikle Galatasaray derbisi gibi önemli maçlarda yaş...

Ocak ayında Digiturk’ten 100 Mbps limitsiz fiber kampanyası için eşimi aradılar. Eşime aylık 500 TL civarında bir ücret söylenmiş, modem değişimi olmayacağı, evde zaten Türk Telekom’a ait bağlı bir internetimiz olduğu için sadece birkaç teknik işlem yapılacağı anlatılmış. Evimize geldikleri gün ise ...

Digiturk’ten “Sporun Yıldızı” paketini kullanıyorum. Bir süredir uydu alıcımda sürekli “hava muhalefetinden dolayı sinyal yok” uyarısı alıyorum. Ancak hava Güneşli, dışarısı o kadar sıcak ki yumurta kırsanız pişer, buna rağmen cihaz sürekli sinyal yok hatası veriyor. Aynı şehirdeki diğer uydu alıcıl...

Digiturk Spor paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır yayın sırasında sürekli kesilme, takılma ve “sinyal yok” uyarısı alıyorum. Özellikle maç izlerken yayın bir anda gidiyor ve tekrar gelmesi uzun sürüyor, doğru düzgün hizmet alamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde teknik ...