Kurulum Randevusunun Belirsizliği Ve Abonelik İptali

Digiturk aboneliği için başvuruda bulunmamın üzerinden 4 gün geçmesine rağmen yetkili servis tarafından tarafıma hiçbir kurulum randevusu verilmemiştir.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “beklemeniz gerekiyor, gün veremiyoruz” şeklinde son derece ilgisiz ve belirsiz bir yanıt almaktayım. Yeni üye olmama rağmen daha sürecin en başında böyle bir aksaklık ve belirsizlikle karşılaşmak kabul edilemez.

Kurulum işleminin hangi gün ve saatte yapılacağına dair tarafıma acil olarak net bir randevu tarihi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, henüz aktifleşmemiş olan abonelik başvurumu herhangi bir cayma bedeli olmaksızın derhal iptal edeceğimi bildiririm.