Digiturk Müşteri Hizmetleri Yalan Konuştu, Mağdur Oldum!

18.06.2026 tarihinde Digiturk üyeliğim başladı, üzerinden henüz 15 gün geçmişken 03.07.2026 tarihinde 923,32 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu kadar kısa süre için bu kadar yüksek bir fatura kesilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Üyelik ve fatura sürecinde bana verilen bilgilerin doğru olmadığını, eksik ve yanıltıcı beyanlarla üyeliğin başlatıldığını düşünüyorum. Digiturk tarafından bana herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı, hep benim aramam gerekti. Aradığımda ise müşteri hizmetlerine doğru düzgün ulaşamıyorum ve ulaştığım temsilciler de birbirinden farklı, çelişkili ve yanlış bilgiler veriyor.

Sadece 15 günlük kullanım için tarafıma ayrıca 3.129 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldığını da öğrendim. Bu cayma bedelinin tamamen hatalı ve haksız olduğunu düşünüyorum ve kesinlikle kabul etmiyorum.

Yanlış ve yüksek olduğunu düşündüğüm fatura ile birlikte 3.129 TL’lik cayma bedelinin de detaylı şekilde incelenerek iptal edilmesini, üyeliğimin talebim doğrultusunda herhangi bir ek bedel veya ceza yansıtılmadan sonlandırılmasını istiyorum. Ayrıca firma tarafından ivedi şekilde aranarak yaşadığım mağduriyet hakkında bilgilendirilmek ve tarafıma net, tutarlı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.