Digiturk Akman Dijital’de Personelin Kaba Ve Saygısız Davranışı

Digiturk Akman Dijital bayisindeki üyeliğimi sonlandırmak ve kutuyu teslim etmek için bugün saat 15:00 civarında mağazaya gittim. İşlemi yapmak için içeri girdiğimde orada sadece tek bir bayan personel bulunuyordu ve yaklaşımı son derece sert ve saygısızdı. Konuşma üslubu kaba, tersleyici ve küçümseyiciydi.

Durumu anlatmaya çalışırken bana hakaret etti ve hiçbir açıklama yapmadan kapıyı yüzüme kapattı. Bir müşteri olarak böyle bir terbiyesizlikle ilk kez karşılaşıyorum ve Digiturk gibi bir markanın bayisinde bu davranışın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım ancak görüşmeden de pek bir şey anlayamadım ve sorunum çözülmedi.

Bu bayideki personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma konuyla ilgili bilgilendirme sağlanmasını ve müşterilere yönelik bu kaba ve saygısız tutumun düzeltilmesi için gereken adımların atılmasını istiyorum.