BeIN Connect'e Erişemiyorum Ve 5.268 TL İadesi Bekliyorum

Digiturk beın Connect üzerinden Yıldız Dolu Spor paketine 2–3 gün önce üye oldum. TV’de sadece “beın Connect” yazısı çıkıyor, uygulama açılmadığı için hiçbir şekilde içeriklere erişemedim. Bugün de bu nedenle üyeliğimi iptal ettim.

Toplam 5.268 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. İptal etmeden önce müşteri hizmetlerini aradığımda bana cayma bedeli veya herhangi bir ceza olmayacağını, hiçbir sıkıntı yaşamayacağımı söylediler. Buna rağmen, hizmeti fiilen kullanamamama ve yayına erişemememe rağmen şu an ödediğim tutarın iadesini alamıyorum.

TV’de uygulama açılmadığı için hizmetten yararlanamadığımı ve müşteri temsilcisinin de cayma bedeli olmayacağını söylemesine rağmen mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödemiş olduğum 5.268 TL’nin tamamının kredi kartıma iadesini talep ediyorum.