İzinsiz Açılan Digiturk Üyeliği Ve Yasal Takip Şikayeti

Digiturk hakkında, hiçbir şekilde haberim olmadan adıma açılan bir üyelik ve bu üyelik nedeniyle yasal takibe düşmem sebebiyle şikayetçiyim. Ben Digiturk üyesi değilim ve herhangi bir başvurum olmadığı halde mart 2024 tarihinde adıma üyelik başlatıldığını ve bu dosyanın yasal takibe düştüğünü, yeni bir üyelik başlatmak istediğimde tesadüfen öğrendim. Bu süreçte bana borçla ilgili ne telefonla ne de başka bir yolla hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece 1025186106 numaralı üyeliğin bana ait olduğu söylendi.

Durumu sormak için müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece 0312 689 02 52 numaralı telefonu verip orayı aramam gerektiği söylendi. Ancak bu numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefon açılmıyor ve bilgi alamıyorum. Ne üyelikle ilgili detay veriliyor ne de yasal takip süreciyle ilgili bana resmi bir bilgilendirme yapılıyor.

Benim onayım ve imzam olmadan açılmış görünen bu üyeliğin acilen incelenmesini, adıma açılan dosyanın ve varsa borcun iptal edilmesini ve hakkımda başlatılan yasal takibin derhal kaldırılmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını ve kişisel bilgilerimin izinsiz kullanımına ilişkin gerekli incelemenin Digiturk tarafından ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.