Digiturk kapatma

Sayın Yetkili, Tarafınıza defalarca iletmeme, ayrıca telefon görüşmeleri sırasında “ses kayıtlarına bakabilirsiniz” şeklinde açıkça belirtmeme rağmen üyeliğimin iptali ısrarla gerçekleştirilmemektedir. İptal talebimi görmezden gelerek tarafımdan ücret tahsil etmeye devam etmeniz haksız, hukuka ayk...

Yaklaşık bir ay önce Digiturk üyeliğimi iptal ettirdim. Kullanmadığım ayın ücretini de kesmişlerdi, bunu fark ettiğimde mağdur olduğumu düşündüm. Bugün ise Gökpınar Avukatlık Bürosu adına bir SMS aldım ve birikmiş borçlarım olduğu söylendi, ancak herhangi bir yerde borç görünmüyor, kartımdan da bild...

Digiturk’ün temel paket aboneliği ile ilgili yaşadığım iptal ve para iadesi sorununu paylaşmak istiyorum. Daha önce üyeliğimi iptal ettim, cezamı ve tüm faturalarımı ödedim. Sonrasında verilen kutuyu eşim 17 Kasım tarihinde Mecidiyeköy’deki Digiturk bayisine teslim etti. Kutuyu teslim ederken tarafı...

Yaklaşık 4 aydır Bein Connect spor paketi üyesiyim ve yayınları internet üzerinden akıllı televizyonumdan izlemeye çalışıyorum. Bu süre boyunca neredeyse her maçta yayın sürekli donuyor, hat kopuyor ve yayın en az 40 saniye geriden geliyor. Binamızda dört farklı dairede maç yayını açık olmasına rağ...

Dizi film izlemeyi geçtim, artık normal ve basit internet sayfaları bile açılmıyor. Şu an bu şikayeti bile kendi telefonumun interneti üzerinden yazmak zorunda kalıyorum. Bir psikolog olarak online seanslarımı dahi ev internetimden faydalanamadan, kendi mobil internetimle yapmak durumunda kalıyorum....

Digiturk Sporun Yıldızı paketi aboneliğimde kamu indirimi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Abonelik sırasında kamu indiriminden yararlanacağım özellikle belirtilmesine ve gerekli kamu kimliği belgesini ibraz etmeme rağmen, 12.11.2025 tarihinden bu yana faturalarıma herhangi bir kamu indirim...

Digiturk kadar sorumsuz bir yapı görmedim. İkinci üyelik olarak kullandığım spor paketi aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde bu üyeliğin kapandığı, diğer aboneliğimin devam ettiği bilgisi verildi. Bu nedenle, kapandığı söylenen üyelikle ilgili herhan...

Geçen sene beIN SPORTS’tan, Digiturk üzerinden 1 yıllık taraftar paketi satın aldım. 2024 Ağustos ayında başlayan paketimin bedelini kredi kartı ile peşin ve eksiksiz olarak ödedim. Paketimin 2025 Ağustos ayında süresi dolarak sona ermesi gerekiyordu. Ancak hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen...

2024-25 arası futbol sezonu için Digiturk üyeliğimi bir senelik olarak 505 806 86 ** numaralı telefonum üzerinden yaptım. Düzenli ödemelerimle birlikte lig sonunda yayın otomatik olarak kapandı, ben de kontrol ettiğimde yayın olmadığını gördüm. Buna rağmen ödeme planı bir yıl üzerinden olduğu için t...

Digiturk 1029185024 numaralı aboneliğim, 03.12.2025 tarihinde “eksik sözleşme” gerekçesiyle kapatılmıştır. 08.12.2025 tarihinde yetkili bayiye giderek tüm sözleşme işlemlerini yeniden imzaladım ve eksik olan evrakları tamamladım. Buna rağmen kanallarım hâlâ açılmadı ve aboneliğim aktif edilmedi. Sö...

Digiturk ile yaşadığım süreçte hem kullanmadığım hizmet için ücretlendirilmem hem de sonunda icraya verilmem nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Yaklaşık bir yıl önce üyeliğimi kapatmak istedim, ancak neredeyse her gün sabah akşam defalarca kez arandım, neden kapatmak istediğim sürekli sorguland...

Yaklaşık 2 ay önce Digiturk Bein Sports üyeliği başlattım. Eve gelen teknik servis kurulumu yaptı, sözleşmeyi imzalattı ve kredi kartımdan 1 yıllık ücreti peşin olarak ödettirdi. Ödemeye dair belgelerim mevcut. İlk 1,5 ay boyunca yayını sorunsuz şekilde kullandım. Daha sonra Digiturk’ten tarafıma m...

Digiturk’te uzun süredir yaşadığım sorunlar nedeniyle aboneliğimi iptal etmek istedim ve 11.12.2025 tarihinde iptal talebi için arama kaydı oluşturdum. İptal talebim sırasında bana 50 Mbps hızında, 599 TL’lik bir paket önerildi; ancak ben tamamen ayrılmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen iptal...

02.11.2025 tarihinde Digiturk'le taahhüt yaptım 359 TL'ye ve şu an çıkan faturam 700 TL nin üzerinde. 02.11.25 tarihinde Digiturk ü aradım 359 TL'ye 12 ay taahhütlü sporun yıldızı paketini satın aldım. Aynı gün maçtan önce yayınım kapandı. Aradığımda yetkili birimler tarafından incelendiğini 24-48 ...

Annem adına kayıtlı olan Digiturk üyeliğinin, annemin vefat etmesine rağmen bir türlü iptal edilmemesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Annem 25 Şubat’ta vefat etti ve üyeliğin kapatılması için hem müşteri hizmetleriyle hem de bayi ile görüştüm, ancak buna rağmen iptal işlemi hâl...

Digiturk’ün spor paketi aboneliği için tarafıma toplam aylık 228 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak Aralık 2025 döneminden itibaren kartıma 973,73 TL tutarında, belirtilen rakamın çok üzerinde fatura yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradım fakat yaşadığım soru...

Uzun süredir Digiturk kutusu üzerinden Bein Sport spor paketini kullanıyorum ancak yaklaşık 15 gündür yayınlarımız hiçbir gerekçe olmadan kapalı durumda. Bu süre boyunca maçları ve spor içeriklerini izleyemiyorum. Yayın kapanma nedeni olarak “eksik imza” denildi fakat imzaları bizzat Digiturk’ün gö...

Digiturk üyeliğim Eylül 2025’te sona erdiği halde, isteğim ve onayım dışında üyeliğim aylık olarak yenilenmeye devam etmiş. Kasım 2025 sonunda hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, üyeliğin hâlâ aktif olduğunu ve üzerime iki aylık fatura çıkarıldığını fark ettim. Üyeliğimi iptal ettirmek için defa...

Digiturk internet hizmetiyle ilgili olarak iki gündür aboneliğimi iptal ettirmek için arama yapıyorum. Ancak aboneliğimi iptal talebimi ilettiğimde, N*** isimli müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı. Bir müşteri temsilcisinin bu şekilde telefonu kapatmasını kabul edemiyorum. Bu abonelik, bana ...

Uzun zamandır Digiturk İnternet+TV paketi kullanıcısıyım. Üyelik numaram 1019341580’dir. 2 Kasım 2025 tarihinde taahhüdüm bitiyordu, ben de 1 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yeniledim. Buna rağmen sistemde taahhüt yenilenmemiş gibi gösterilerek tarafıma yüksek faturalar...

Digiturk’ten aldığım DT-3501C model cihaz 8 aydır her gece saat 01.30 civarında kendiliğinden kapanıyor. Cihaz belirli bir süre açık kaldıktan sonra otomatik olarak kapanıyor ve bu durum düzenli şekilde her gece tekrarlanıyor. Sorun devam edince cihazı birkaç kez sıfırladım ancak hiçbir değişiklik ...

2024 yılında Bein Sports/Digiturk üyeliği için önce çağrı merkeziyle görüştüm. Görüşmede, alacağım paketin taahhütsüz olduğu, aylık ek bir ödeme olmayacağı ve paket süresi bittiğinde otomatik olarak herhangi bir faturalandırma yapılmayacağı özellikle belirtildi. Aynı bilgiyi teyit etmek için Çankırı...

Digiturk'te taahhüt yenilemesi yaptık. Modem dahil 509 TL dediler; üç kez sormama rağmen bir kuruş fazla olmayacağını söylediler. Gelen faturam ise 594 TL oldu. Müşteri temsilcisi ile görüştüm, yarım saat içinde geri dönüş yapılacağını ve faturamın düzeltileceğini söylediler. Ancak yarım saat değil,...

Digiturk’ten internet ve TV paketi için başvuru yaptık. Cihaz kurulumu aynı gün gerçekleşti ancak internet kurulumu hiçbir şekilde yapılmadı. Kurulum tamamlanmadığı için daha sonra iptal etmek istedik ve bayii tarafından bize herhangi bir fatura ya da cayma bedeli çıkarılmayacağı açıkça söylendi. T...