to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Avukatlık Masrafları İptali Talebi
Digiturk temel paket aboneliğimle ilgili yaşadığım bir konuyu belirtmek istiyorum. Yaklaşık bir ay önce ödenmeyen faturadan dolayı dosyam avukata verilmiş ve hakkımda takip başlatılmış, ancak bu süreçten önce tarafıma geciken faturaya dair ne de doğacak cayma bedeliyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, cayma bedeli hakkında önceden bilgilendirilmediğimi, bu borcun bir anda avukat aracılığıyla “T. C. Merkezi Takip Sistemi 2026/487015” numaralı ödeme emri olarak tarafıma geldiğini öğrendim. Abonelik bilgilerim “19992898” abone numarası üzerindedir. Cayma bedelini ödemeye itirazım yok, ancak Digiturk tarafından cayma bedeli ve süreç hakkında zamanında bilgilendirilmediğim için dosyanın avukata gitmesi sonucu oluşan avukatlık ve takip masraflarını haksız buluyorum.
Talebim, avukatlık ve takip masraflarının iptal edilmesi veya tarafımdan alınmaması, sadece asıl borcum olan cayma bedelini ödeyerek dosyanın kapatılmasının sağlanmasıdır. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
