to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sözleşme Yenilemesi Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi Tutumu
Bein Connect/Digiturk aboneliğimle ilgili olarak iznim ve onayım olmadan sözleşmemin yenilenmesinden şikayetçiyim. 2 Nisan 2026 akşamı saat 18:38’de abonelik iptali için başvuru yaptım ve açıkça iptal talebinde bulundum. Buna rağmen, iptal talebim varken farklı bir numaradan arayarak kampanya adı altında sözleşmemi yenilediğinizi, 14.05 tarihinde farklı bir numaradan arayarak yenileme için onay aldığınızı iddia ettiğinizi öğrendim. Ancak ben böyle bir onay vermedim.
Bu süreçle ilgili olarak Digiturk sisteminde kayıtlı şikayet notlarım 205459500 ve 205459693 numaralı kayıtlardır. Aynı zamanda müşteri temsilciniz B**** isimli kişi, yaşadığım sorunu anlatmaya çalışırken telefonları yüzüme kapatarak son derece saygısız bir tutum sergilemiştir.
Onayım olmadan yenilenen bu sözleşmenin derhal iptal edilmesini, herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmamasını ve tarafıma haksız bir borç çıkarılmamasını talep ediyorum. Abonelik numaram 1007287453’tür. Gereken incelemenin yapılarak izinsiz sözleşme yenilemesi ve müşteri temsilcisinin tutumu hakkında işlem yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
