Digiturk kapatma

Kasım 2023 tarihinde Digiturk Bein Connect üzerinden Sporun Yıldızı paketini 1 yıllık olarak satın aldım ve o dönemin bedelini peşin şekilde kredi kartımla ödedim. Anlaşmamız yalnızca 1 yıllıktı, devam eden bir abonelik ya da otomatik uzama şeklinde bir sözleşmeye onay vermedim. Telefonda üyelik baş...

Yaklaşık 2 aydır Digiturk üyeliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum; ancak tüm işlemleri eksiksiz yapmama rağmen üyeliğim hâlâ kapatılmadı ve tarafıma yeniden fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerinden gelen mesajdaki linke tıklayıp formu doldurdum, ardından istenen şekilde faks da gönderdim. Buna rağmen...

Digiturk paket üyeliğimiz eşimin adına kayıtlı. Ekim 2025’te eşimi arayıp mevcut paketimizi yenilemek için teklif sunmuşlar. Normalde aylık faturamız 600 küsur tl ve internet hızımız 30 Mbps idi. Telefonda internet hızımızın 100 Mbps’e çıkarılacağı, TV paketimizin yükseltileceği ve bir yıl boyunca m...

Ankara Yenimahalle’de Digiturk’ün internet paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İki gün önce Digiturk’ten internet paketi için başvuru yaptım. Görüşme sırasında bana, Digiturk’ün altyapısının var olduğu ve hizmeti sorunsuz şekilde alabileceğim söylendi. Ancak sonrasında altyap...

Bugün saat 19:00 civarında, akşam yemeği sırasında 0850 270 05 27 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, kendisini Türk Telekom firmasında çalışıyor gibi tanıttı ve ev interneti ile Digiturk’ün birlikte aylık 399 TL’ye verildiği bir kampanya olduğunu söyledi. Mevcut ev internetimizi de değiştirmeyi d...

Digiturk’ten kredi kartımla 12 aylık Spor Paketi satın aldım. Taahhüt sürem Kasım ayı sonunda bitince üyeliğimi sonlandırmak için telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve kapatma işleminin resmi olarak başlatılmasını istedim. Kapatma talebimden sonra Digiturk tarafından defalarca kez arandım ve taa...

Uzun yıllar önce Digiturk üyeliğimden kalan bir borcum vardı. Bu borcu 4 Kasım 2025 tarihinde 5.195,85 TL tutarında, kredi kartı ile Aksen Hukuk Bürosu üzerinden ödedim. Ödeme sonrasında Digiturk sisteminde borcun hala görünmesi nedeniyle problem yaşamaya devam ediyorum ve müşteri numaram 16562053’t...

Digiturk aboneliğimin taahhüt süresi 8 Kasım’da sona erdi. Taahhüt bitmeden önce defalarca kez aranıp aboneliğimi yenilemem için tekliflerde bulundular ve her seferinde artık yenilemek istemediğimi, aboneliğimi devam ettirmeyeceğimi açıkça söyledim. Buna rağmen Aralık ayı başında, benim hiçbir onayı...

Annemin üzerine kayıtlı olan Digiturk internet aboneliğimizi başka bir şehre taşındığımız için sonlandırdık ve modemi de iade ettik. Ardından kendi adıma yeni bir Digiturk internet üyeliği başlattım. Ancak Nisan 2025’ten bu yana hem annemin üzerine olan ve kapattığımızı düşündüğümüz eski aboneliğin ...

Digiturk tarafından aranarak, farklı bir internet firması olan f*** ile devam eden sözleşmem varken bana yeni bir teklif sunuldu. Görüşme sırasında, f**’ten doğacak olan cayma bedelinin Digiturk tarafından karşılanacağı açıkça söylendi. Ben de bu beyana güvenerek, cayma bedelimin ödenmesi koşulu ile...

Yaklaşık bir buçuk ay önce Digiturk tarafından telefonla arandım ve ev interneti süremizin dolduğu, altyapımızın Türk Telekom olduğu için mevcut internetimizin kapatılıp Türk Telekom interneti çekilmesi gerektiği söylendi. Digiturk ile Türk Telekom arasında bağlantı olduğu, gelecek hizmetin de Türk ...

14.12.2025 Pazar günü Digiturk internet hizmetine abone oldum. Aynı gün gelen ekip kurulum işlemini yaptı ancak internet bağlantısını kontrol etmeden, 'Kurulum gerçekleşti' diyerek adresten ayrıldı. Kurulumdan sonra hiçbir şekilde internete giremedik, bağlantıyı hiç kullanamadık. Bunun üzerine müşt...

18.12.2025 tarihinde saat 10:42’de Digiturk müşteri hizmetlerini internet paketi başvurumla ilgili olarak aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi il ve ilçe bilgisini sorarken, yanlış bilgi verdiğimde temsilcinin dalga geçer bir tavırla gülmesi ve alaycı bir üslup kullanması beni son derece rah...

Yaklaşık 1 hafta 10 gündür Digiturk canlı yayında sürekli sinyal hatası alıyorum. Bu sorun sonrasında cihazı sıfırladım ancak şu an kurulum aşamasını da tamamlayamıyorum ve yayın alamıyorum. Aynı uydu kablosunu doğrudan televizyona bağladığımda yayın sorunsuz geliyor, ancak Digiturk dekoderine takt...

Digiturk uydu TV yayını aboneliğimde yaklaşık 5 aydır her gece saat 01.30 civarında yayın otomatik olarak kapanıyor. Her gece aynı saatte yaşanan bu durum izleme keyfimi ciddi şekilde bozuyor ve hizmetten yararlanmamı engelliyor. Konuyla ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, ücret...

Digiturk ve internet aboneliğini birlikte içeren yeni üyeliğimi İstanbul Avcılar’da 13.12.2025 tarihinde başlattım. Aynı gün Digiturk TV kurulumu yapıldı, internet için ise 15.12.2025 tarihinde arandım ve kurulumu sadece mesai saatleri içinde yapabildiklerini, o saatlerde müsait olamazsam internet k...

Beın üzerinden ev interneti ve Süper Lig Galatasaray paketini kullanmaya başladım. İlk ay boyunca hem internet hem de yayınlarla ilgili hiçbir sorun yaşamazken, ikinci ayın ortasında aranarak bir üst pakete geçersem internet hızımın artacağı ve sadece Galatasaray değil tüm maçları izleyebileceğim sö...

Digiturk ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. İnternetim devamlı gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen bu süre içinde evime hiçbir şekilde teknik servis yönlendirilmedi. Bu süreçte en az 8 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her ...

Google Play üzerinden tod uygulaması için aylık üyelik satın aldım. 12 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 1.090 TL ödeme yaptım; ancak üyeliği hiçbir şekilde kullanmadan aynı gün içinde iptal ettim. Ardından hem üyeliğimi iptal ettiğimi hem de ücret iadesi talep ettiğimi belirterek tod/Digiturk’e e-post...

Digiturk’teki paketimin süresi bittikten sonra, aboneliğimi kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım ve iptal talebim alındı. Kapatma işleminin yapıldığı söylendi ve telefonuma 'iptal gerekçesi alındı' şeklinde mesaj geldiği için aboneliğimin sonlandığını düşündüm. Ancak buna rağmen, daha sonra ta...

Yaklaşık 4 aydır Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanıyordum, ancak 17.11.2025 tarihinde “eksik evrak” gerekçesiyle yayınım kesildi. Eksik denilen evrakı aynı gün Merzifon meydandaki Digiturk bayisine teslim etmeme rağmen aradan bir ay geçmesine karşın yayınım hâlâ açılmadı. Teknoloji çağında yaş...

15.12.2025 tarihinde Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında mail order yoluyla Digiturk tarafından 839 TL tutarında çekim işlemi gerçekleştirilmiştir. Bu işleme dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış olup, ayrıca Digiturk üyeliğim 02.11.2025 tarihinde zaten son...