to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet aboneliğim için 23 Nisan’dan bu yana yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen alamadığım hizmet için 1.212 TL fatura çıkarılmış durumda. Hizmet alamadığım bir dönem için bu tutarda fatura yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Aboneliğimi iptal ettirmek için telefon, WhatsApp hattı, online işlem merkezi ve bayii dahil olmak üzere tüm kanalları denedim, ancak bir sonuca ulaşamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ya kimseye bağlanamıyorum ya da hatta bağlansam bile telefon yüzüme kapatılıyor. Bu süreçte karşımda muhatap bulamamak ve sorunumu kimseye anlatamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Müşteri numaram 30049474’tür. Alamadığım hizmete ait 1.212 TL’lik faturanın iptal edilmesini, internet aboneliğimin derhal sonlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Digiturk internet hizmetiyle ilgili yeni abonelik başvurusu yaptım. Ancak eski abonelik hattım üzerinden internet veren Digiturk, eski aboneliğimi iptal etmeden yeni aboneliği başlatmış. Bu nedenle hem eski hem de yeni abonelik üzerinden fatura talebi geliyor. Eski aboneliğimle görüştüğümde, Digitur...
Digiturk'ten bir türlü aboneliğimi iptal ettiremiyorum. Yeni aldığım 1200 TL değerindeki modemime ilkel yollarla müdahale eden müşteri hizmetleri, modemimi bozdu ve IP adresi alamadıkları için tamamen hizmet alımım durdu. Gelen teknik personel de sorunu çözemedi. Aylardır aboneliğimi çeşitli bahanel...
Digiturk üzerinden evde internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır online işlemlere giriş yapamıyorum ve hiçbir şekilde kullanım detaylarımı göremiyorum. Üyelik numaramı ya da kayıtlı telefon numaramı girdiğimde sistemde böyle bir üyelik yok uyarısı alıyorum, ancak buna rağmen tarafıma düzenli ...
Digiturk internet abonesiyim ve 2 Şubat 2026’dan beri Gaziantep Şahinbey’de bulunan adresimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun kendilerinden kaynaklı altyapı problemi olduğu söylendi; ancak bu süre boyunca herhangi bir çözüm üretilmedi ve bağlantım hiç ...
Digiturk internet aboneliğimi yeni bir firmaya geçiş yaparak iptal ettim. Kullanmadığım döneme ait, yaklaşık 2026 Ocak ayındaki faturadan tahsil edilen ve toplamda yaklaşık 1200 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ettim. Ancak bu konuda herhangi bir olumlu dönüş alamadım. İptal ve iade talebimi m...
Yorumlar