Digiturk İnternet Başvurusu İlerlemiyor, İptal Edildi, Çözüm Yok Ve Telafi Talep Ediliyor

Digiturk üzerinden 12 Mayıs’ta internet başvurusu yaptım, ancak yapılan hiçbir işlem söylenildiği gibi ilerlemedi. İkinci adresim için yaptığım başvuruda ise yaklaşık bir hafta sonra arandım ve “iptal oldu, kusura bakmayın” denilerek görüşme sonlandırıldı; herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı.

Şu anda iki gündür internetsizim ve hem başvurunun başından bu yana hem de son iki gündür doğru düzgün kimseye ulaşamıyorum. Ulaştığım temsilciler de sürekli “Sena Hanım size dönüş yapacak” deyip telefonu kapatıyor, ancak ne arayan var ne de bilgilendirme yapılıyor. Tüm görüşmelerin sesli kayıt altında olduğunu biliyorum ve bu konuşmaların incelenmesini talep ediyorum.

Evden çalışan biri olarak internet olmadığı için ciddi iş gücü kaybı yaşadım, telefon hatlarımızdaki internet paketlerimiz bitti, verimim düştü ve son iki gündür neredeyse tüm mesaimi Digiturk’e ulaşmaya çalışarak harcamak zorunda kaldım. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bağlantımın acil olarak sağlanmasını ve uğradığım kayıplarla ilgili tarafıma makul bir telafi sunulmasını istiyorum.