Modem Ve İnternet Kurulumunda Uzun Süreli Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Digiturk’ten internet ve spor kanalları paketi için abonelik başlattım, ancak yaklaşık 1 haftadır söz verilen modem ve internet kurulumunu bir türlü gerçekleştirmediler. Her defasında “arayacağız, kurulum için geleceğiz” denmesine rağmen ne arayan oluyor ne de gelen.

Ben kendi imkanlarımla müşteri hizmetlerini defalarca aradım, farklı numaralardan da denedim, ancak ya telefonlar açılmıyor ya da açıldığında konuşma sırasında yüzüme kapatılıyor. Bir müşteriye bu şekilde davranılması hem saygısızlık hem de son derece güven kırıcı.

Gaziantep Şahinbey’deki adresim için yalnızca söz verilen internet ve kurulum hizmetinin bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum. Gecikmenin nedenini açıklamanızı ve en kısa sürede kurulumun yapılarak hizmetin aktif edilmesini talep ediyorum.