Digiturk Kurulumunun Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Saygısız Davranış

23.05.2026 tarihinde İzmir Karaburun’daki adresim için Digiturk internet ve TV paketi başvurusu yaptım, en geç 1 hafta içinde kurulumun yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir kurulum ekibi gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Bu süreçte 23 Mayıs, 4 Haziran ve 9 Haziran tarihlerinde müşteri hizmetlerini aradım. Defalarca aramama rağmen bir sonuç alamadığım gibi, sonrasında başvurumun sistemde görünmediği söylendi. Üstüne bir de telefon görüşmeleri sırasında dalga geçer gibi üç kez yüzüme telefon kapatıldı. Hem kurulumun yapılmaması hem de bu saygısız tutum açıkçası tam bir rezillik.

Yaşattığınız mağduriyet ve iletişimdeki saygısızlık nedeniyle öncelikle tarafıma özür borcunuz olduğunu düşünüyorum. Bununla birlikte, başvurumun derhal bulunmasını ve internet–TV kurulumumun acil olarak yapılmasını talep ediyorum.