Kurulum Gecikmesi Ve Kampanya Hakkının İptal Edilmesi Nedeniyle Mağduriyet

Milli Eğitim Bakanlığı’na bağlı bir öğretmen olarak, geçtiğimiz aylarda Memur-Sen kapsamında sunulan Sporun Yıldızı paketi kampanyasından yararlanmak için yeni beın abonesi oldum. Aboneliğim başlatıldı ancak cihaz kurulumunda saat konusunda anlaşma sağlayamadık. Kurulum ekibi, evde olmadığım bir saatte gelmek istedi, ben de o saatte evde olamayacağımı, sonrasında uygun olduğum saat aralığında gelebileceklerini belirttim. Bunun üzerine “Biz sizi arayacağız” denildi ancak o günden bu yana aylardır ne arayan oldu ne de soran.

Ayrıca, kurulum yapılana kadar Sporun Yıldızı paketimi beın Connect üzerinden kullanabileceğim belirtildi. Bu hakkı da sadece kısıtlı bir süre kullanabildim, ardından kurulum zaten yapılmadığı için bu erişimim de tamamen kapatıldı. Sonuç olarak abone olmuş olmama rağmen ortada ne düzgün bir kurulum var ne de kampanyadan faydalanabildiğim bir hizmet kaldı.

Şu an hiçbir kampanyadan yararlanamıyor, tamamen mağdur edilmiş durumda bulunuyorum. Beın’in bayilik verdiği kurulum ekibinin iş bilmez ve baştan savıcı yaklaşımı yüzünden yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Sporun Yıldızı kampanya haklarımın yeniden tanımlanmasını ve aboneliğimin gerektirdiği kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.