Bağlantı Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli: Digiturk Ve Türk Telekom Arasında Mağduriyet

26 Kasım tarihinde Digiturk üzerinden MSB personeli ve yakınlarına özel “Ev İnterneti + Sporun Yıldızı Paketi” kampanyasından yararlanarak hem interne...

26 Kasım tarihinde Digiturk üzerinden MSB personeli ve yakınlarına özel “Ev İnterneti + Sporun Yıldızı Paketi” kampanyasından yararlanarak hem interne...

Uzun süredir Digiturk’ün Yıldız Dolu paketini kullanıyorum. 3 Ocak 2026 tarihinde üyelik taahhüt sürem dolacağı için Digiturk Genel Müdürlüğü’nden bir müşteri temsilcisi tarafından telefonla arandım ve tarafıma yeni dönem için %250 zamlı, aylık 1.090 TL’lik bir teklif iletildi. Ardından, fiyatın 600...

16.12 Salı günü Digiturk satış temsilciniz o*** a*** İsimli personeliniz tarafından arandım. Bana, aylık 499 TL ödeyerek maç kanallarının tamamını ve 200 Mbps sınırsız interneti kapsayan bir kampanyanız olduğu, ilk ay sadece 70 TL modem ücreti alınacağı, sonraki aylarda ise toplam 499 TL ödeyeceğim ...
Digiturk üzerinden hem TV yayını hem de internet hizmetinin birlikte olduğu bir kampanyaya başvuruda bulundum. Ancak bu kampanya kapsamında aldığım internet hizmeti 29.11.2025 tarihinden bu yana hiç bağlanmadı. Bu süreçte günlerdir internetsiz kaldım ve taahhütlü bir hizmet almama rağmen internetten...
Türk Telekom’dan internet aboneliği başlattıktan kısa süre sonra Digiturk tarafından arandım. Görüşmede, aralarında kampanya olduğu, internetle birlikte Digiturk film paketinden bir yıl boyunca ücretsiz olarak yararlanacağım ve bunun için aylık 400 küsur lira civarında bir ücret ödeyerek internet da...

10.12.2025 tarihinde başlatılan Digiturk internet + TV üyeliğimde, bana belirtilen ücret aylık 949 TL olmasına rağmen hesabıma 2.917 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Aradaki bu büyük fark nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Üyeliğimi iptal etmek istediğimi özellikle belirttim, bunun üze...

08.10.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından kampanyalar ile ilgili aranarak “size özel” denilen teklifler sunuldu ve bu görüşme sonucunda üyeliğimi başlattım. Görüşme sırasında özellikle sadece lig maçlarını izlemek istediğimi, 4 büyüklerin maçları için üyelik yaptırmak istediğimi aç...
Digiturk’ün beIN Connect uygulaması üzerinden yıllardır Tam Taraftar paketi kullanan bir müşterinizim. 2024 yılı Kasım ayında, 1023879991 numaralı üyeliğimle Tam Taraftar paketimi kredi kartımdan 12 taksite bölerek peşin ödeme şeklinde yeniledim. 24 Eylül 2025 tarihinde tarafıma gelen bilgilendirme ...

Vestel’den satın aldığım televizyonla birlikte tarafıma 1 yıllık ücretsiz Digiturk üyeliği verildi. Bu kampanyada bana herhangi bir taahhüt olduğuna dair net bir bilgi verilmedi, üyeliğin bitiminde otomatik olarak ücretli devam edeceği de açıkça söylenmedi. Yaklaşık 2 ay boyunca yurt dışında olduğu...
Ziraat Bankası kredi kartı kampanyası kapsamında Bein Connect – Digiturk’te “Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı” paketi hediye edildi. Bu kampanya için herhangi bir taahhütte bulunmadığım gibi, telefonla arandığımda da aboneliğimin devam etmesini istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen 02.12.2025 t...
Ben Sevban K*******, 17.11.2025 tarihinde Digiturk’ün “2000 TL’ye kadar cayma bedeli bizden” kampanyasından faydalanarak mevcut Türk Telekom internet aboneliğimi iptal ettirip Digiturk internete geçiş yaptım. Türk Telekom aboneliğim sonlandırıldıktan sonra faturam kesildi ve 175,99 TL tutarında “kam...

08.09.2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve biten kampanyamla ilgili yeni bir kampanya teklifi aldım. Arayan müşteri hizmetleri görevlisi, adıma kayıtlı mevcut aboneliğimin sonlandırılıp eşimin adına yeni bir abonelik açılması durumunda daha avantajlı bir kampanyadan yararlanabileceğimi söyl...

Şirket çalışanlarına özel kampanya kapsamında, 08.10.2024 tarihinde 1 yıllık Digiturk Sporun Yıldızı paketi satın aldım. 1 yıllık sürenin sonunda aboneliğimin kendiliğinden sona ereceğini düşünürken, bilgim ve onayım dışında aboneliğin devam ettirildiğini ve tarafıma fazladan 2 aylık fatura çıkarıld...
Eylül ayında Digiturk tarafından telefonla arandım ve aylık 199 TL bedelle 1 yıl taahhütlü bir kampanya için onay verdim. Ancak Ekim ve Kasım aylarında tarafıma hiçbir fatura yansımadı. Bunun üzerine Digiturk’ü aradığımda eksik sözleşme olduğunu söyleyip adresime teknik ekip yönlendirdiler. Gelen ek...

18.12.2025 tarihinde saat 10:00 civarında Digiturk olduğunu söyleyen bir kişi tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında T. C. Kimlik numaram istendi ve bir siteye yönlendirilerek kampanya kaydı için onay vermem talep edildi. Bu süreçte kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe duydu...
Digiturk tarafından telefonla aranarak, mevcutta zaten D-Smart kullandığım halde, "hediye" olduğu söylenerek bir Digiturk paketi teklif edildi ve bu nedenle kabul ettim. Bana bunun ek bir ücret gerektirmediği, hediye bir kampanya olduğu söylendi; herhangi bir paket adı belirtilmedi, özellikle GS pak...

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketi abonesiyim. 2026 Mart ayında bitecek olan taahhüdüm için defalarca kez aranarak taahhüdümün sonuna yaklaştığım ve yenilemek isteyip istemediğim soruldu. Her defasında taahhüdümü yenilemek istemediğimi belirttim. O dönemde ödediğim aylık fatura tutarı 900 TL civarındayd...

Digiturk’e 8.12.2025 tarihinde Sporun Yıldızı paketine engelli indirimiyle üye oldum. Engelli kartım olduğunu telefonda özellikle belirttim. Görüşmede bana, engelli kartımı gösterdiğim takdirde cihaz ücretinin alınmayacağı, aylık ödemenin de 12 ay boyunca 480 TL olacağı söylendi ve ben de bu şartlar...

Eylül ayında TurkNet adına arandım ve bana, mevcut faturamın 700 TL olduğu, yeni bir kampanyaları olduğu söylendi. Eğer Digiturk satın alırsam, bir yıl boyunca Digiturk ve internetimin toplamda 500 TL olacağı belirtildi. Ben de özellikle internetle birlikte toplamda 500 TL mi olacağını sordum ve eve...

Yıllardır “Online Başvuru Merkezi” adıyla haftada ortalama 3–4 kez internet ve TV ile ilgili kampanyalar için aranmaktayım. Numara engellemesi yapmama rağmen her seferinde farklı numaralardan, telesekreter ile aramaya devam ediyorlar. En son 0850 443 40 98 numarasından arandım. Telesekreterde “aran...
17.12.2025 tarihinde 0850 771 03 06 numaralı hattan Digiturk kampanyası için arandım. Görüşme sırasında, üyeliğimin detaylarını iletebilmek için cep telefonuma “dıgısms” ibaresiyle başlayan bir yerden, 42… ile başlayan bir doğrulama kodu gönderildiğini ve bu kodu kendilerine iletmem gerektiğini söyl...

Bugün saat 19:00 civarında, akşam yemeği sırasında 0850 270 05 27 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, kendisini Türk Telekom firmasında çalışıyor gibi tanıttı ve ev interneti ile Digiturk’ün birlikte aylık 399 TL’ye verildiği bir kampanya olduğunu söyledi. Mevcut ev internetimizi de değiştirmeyi d...

Digiturk tarafından arandığımı söyleyen bir müşteri temsilcisi, ev internetime özel bir kampanya olduğu bilgisini vererek beni yanıltıcı şekilde aboneliğe yönlendirdi. Görüşmede, ev internetimin 12 ay boyunca sabit 399 TL olacağı ve bunun içinde Digiturk uydu alıcısının da aylık 100 TL olarak yer al...

2024 yılında Vestel markasından satın aldığım televizyon kapsamında, tarafıma 1 yıl süreli hediye Digiturk aboneliği tanımlanmıştır. Bu kapsamda gerekli kayıt işlemlerini yaparak yalnızca hediye süresi boyunca söz konusu hizmetten faydalandım. Hediye süresinin sona ermesinin ardından, tarafımdan hi...