Digiturk Tarafından Verilen Taahhüt Bedeli Sözünün İhlali Ve Maddi Zarara Uğranma

Digiturk internetli spor paketi aboneliği için arandığımda, Turkcell Superonline aboneliğimdeki 2.235,49 TL tutarındaki taahhüt bedelimin Digiturk tarafından karşılanacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek mevcut internet aboneliğimi sonlandırıp Digiturk’e geçmeyi kabul ettim.

Ancak aboneliğim başladıktan sonra taahhüt ücretimin ödenmeyeceği, bu bedelin karşılanmayacağı tarafıma bildirildi. Satış aşamasında verilen söz ile sonrasında söylenenler tamamen çelişmektedir ve bu durum beni maddi olarak zarara uğratmıştır.

Satış sırasında tarafıma vaat edilen Turkcell Superonline taahhüt bedelimin eksiksiz olarak ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefon görüşmesi kayıtlarımın dinlenerek, verilen yanlış bilgilendirme ve yanıltıcı beyanlardan dolayı gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.