Digiturk Kampanya Taahhüt İhlali

Digiturk’te Yıldız Dolu paketim ve internet üyeliğim devam ederken, 21.08.2026 tarihinde saat 10.29 civarında tarafıma t...elefonla ulaşılarak yeni bir kampanya teklifi sunuldu. Görüşme sırasında mevcut paketimden kalan 3 aylık taksitim olduğunu özellikle belirttim. Bana, bu kalan 3 aylık tutarın yeni ...

Şikayet konusu: Haksız Faturalandırma Digiturk aboneliğimde önce 12 aylık kampanyam sona ermiştir. Daha sonra yüksek fa...tura nedeniyle aboneliğimi iptal ettirmek için başvuruda bulundum. Bu süreçte Digiturk tarafından merkezden aranarak tarafıma daha uygun bir fiyat teklif edilmiş ve bu teklif üzeri...

Digiturk’ün ev interneti ve spor paketi kampanyasından yararlanarak abonelik başlattım. Kampanya kapsamında, mevcut inte...rnet sağlayıcımdan çıkarken ödeyeceğim cayma bedelinin 2.500 TL’ye kadar olan kısmının Digiturk tarafından karşılanacağı ve bu tutarın faturalarımdan taksitler halinde düşüleceği a...

Digiturk’ün Bankkart’Lara özel, 3 Ağustos’ta sona eren kampanyasından faydalandım. Ancak kimlik yenileme işlemim nedeniy...le sürecim askıda kaldı. Daha sonra bana geri dönüş yapılarak işlemin bugün için tamamlanacağı söylendi ve bu şekilde yönlendirildim. Bugün 0850 304 95 21 numaralı hattı aradığımd...

Superonline internet aboneliğimi Digiturk’e taşıdım ve bu süreçte Digiturk bana internet + takım maçları şeklinde bir pa...ket sundu. Bu kampanya kapsamında taahhütlü bir abonelik başlattım. İnternetimi taşıma işlemi yaptığımda, cayma bedeli olarak 188,71 TL’nin de içinde olduğu toplam 840,80 TL tutar,...

Digiturk Yıldız Dolu paket aboneliğimde 25 Haziran 2026 tarihinde taahhüdüm devam ederken tarafıma 2 aylık hediye Yıldız... Dolu paketi tanımlandı. Bu hediye paketinin 25 Ağustos 2026 tarihinde biteceği açıkça ifade edildiği için, aboneliğe hediye bitimine kadar aynı paketle ve aynı koşullarla devam ed...

Digiturk’ün Sporun Yıldızları paketi abonesiyim. 2025 Temmuz ayında bu pakete aylık 299 TL ücretle abone oldum. 2026 Mar...t ayında ise aboneliğimin bitmesine yaklaşık 4–5 ay olmasına rağmen müşteri temsilcileri tarafından aranarak aylık 429 TL’den 1 yıllık yenileme teklifi yapıldı, “bu fiyatlara bir d...

Yaklaşık 14 yıldır Digiturk üyesiyim. Yakın zamanda yapılan telefon görüşmesinde tarafıma 359 TL bedelle, 12 ay taahhütl...ü bir üyelik teklifi sunuldu ve bu teklifi telefonda onayladım. Ardından tekrar aranarak kampanyanın çok iyi olduğu söylendi ve bu şekilde devam edeceği belirtildi. Ancak yaklaşık...

Digiturk ile 17 Nisan tarihinde TV+ internet üyeliği başlattım. Görüşme sırasında bana ilk 3 ay modem ücreti dahil 590 T...L, kalan 9 ay boyunca ise 499 TL ödeyeceğim açıkça söylendi. Ancak Temmuz ayı faturam beklediğim 499 TL yerine 860 TL olarak kesildi. Faturayı gördüğüm an itibarıyla defalarca, ya...

Başka bir operatörden kullandığım internet aboneliğimi Digiturk’e taşıdım. Digiturk, bu geçiş sırasında önceki internet ...sağlayıcıma ödemem gereken 2.500 TL cayma bedelini karşılayacağını belirtti. Ancak aboneliğimi taşımama ve bu taahhüde güvenmeme rağmen, dört aydır her ay 680 TL civarında fatura g...

Digiturk ile uzun süredir devam eden üyeliğim kapsamında Sporun Yıldızı paketini kullanıyordum. 03.05.2026 tarihinde tar...afıma sözleşmemin bittiği, kamu personeline özel aylık 390 TL’lik paketten yararlanabileceğim söylendi. Bunun için personel kimlik kartımın ve T. C. Kimlik kartımın fotokopisini i*...

16.07.2026 tarihinde Digiturk tarafından telefonla arandım. Bana mevcut üyeliğimin yakında biteceği, yeni bir üyelik olu...şturulacağı ve “Yıldız Dolu Paket” için kampanya olduğu, aylık 349 TL ödeyeceğim söylendi. Ben de özellikle birkaç kez 349 TL olacağı teyit edilirse onay vereceğimi belirttim ve bu...

27.06.2026 tarihinde Digiturk Genel Müdürlüğü tarafından telefonla aranarak üyelik iptal talebim üzerine üyeliğimi iptal... etmemem için tarafıma özel bir kampanya teklif edildi. Görüşmede TV + internet paketinin aylık 589 TL, ayrıca 1 yıllık maç paketinin tek seferde 1.000 TL olduğu açıkça belirtildi....

Yaklaşık 4 yıl 9 aydır Digiturk abonesiyim. Bu süre boyunca tüm yükümlülüklerimi eksiksiz yerine getirdim ve ödemelerimi... düzenli olarak yaptım. 2025 yılı Haziran‑Temmuz aylarında müşteri temsilciniz tarafından aranarak internet hızımın 1000 Mbps'ye yükseltileceği ve mevcut avantajlarımın devam edece...

1 Temmuz 2026 saat 12.30 civarında Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım ve spor paketiyle ilgili kampanya bilgisi ver...ildi. Telefonda bana taahhüt edilen fiyat 314 TL olarak söylendi ve sanki mevcut aboneliğimden daha uyguna bir paket yapılacakmış gibi konuşuldu. Ancak mevcut üyeliğimin zaten 3 ay...

Digiturk’ün ana oda ve 2 yan odalı TV paket üyeliğini uzun süredir kullanıyordum. 22 Mayıs’ta, artık çok sık kullanmadığ...ım için üyeliğimi iptal etmeye karar verdim ve iptal talebinde bulundum. Bunun üzerine 1–2 gün içinde genel müdürlükten arandım ve bana, ödediğim ücrete oldukça yakın bir fiyat, es...

Mayıs ayında farklı bir firmadan Digiturk internetine geçiş yaptım. Geçiş sırasında önceki firmama ödediğim cayma bedeli...nin Digiturk tarafından karşılanacağı, bu tutarın da ilk ay değil, sonraki aylarda faturama yansıtılacağı bilgisi verildi. Ayrıca internetin yanında 1 yıllık TV paketi hediye edile...

Digiturk tarafından telefon ile aranarak internet aboneliğimin Digiturk’e taşınması için teklif sunuldu. Görüşmede, mevc...ut internet firmamdan çıkarken oluşacak cayma bedelinin 2.500 TL’ye kadar olan kısmının Digiturk tarafından karşılanacağı açıkça beyan edildi. Bunun üzerine mevcut firmamla olan ab...

Digiturk ile yaptığım kampanya kapsamında bana lig paketinin kampanya paketine dahil olduğu ve ücretsiz olacağı söylendi.... Buna güvenerek önerilen yaklaşık 550 TL’lik ücret üzerinden kampanyayı kabul ettim; ancak son ay gelen faturamda yaklaşık 1.400 TL tahsil edildi ve bu farkın lig paketinden kayna...

Digiturk'e geçiş yapmam halinde Digiturk cayma bedeli karşılama kampanyasından faydalanacağımı taahhüt ederek geçiş yapm...amı sağladılar kasım 2025 ten bugüne kadar eksiksiz bir şekilde defalarca mail attım ve arama yaptım buna rağmen hiçbir geri dönüş olmuyor kalitesiz müşteri hizmetlerinde kayıt olu...

Geçen yıl Nisan ayında tod’un resmi internet sitesi üzerinden, “2025-2026 sezonu için tüm paketler” kampanyasından yarar...lanarak üyelik satın aldım. Kampanya içeriğinde, üyeliğin esas olarak 2025-2026 sezonunu kapsadığı, ayrıca 2024-2025 sezonunun kalan maçlarının da hediye edildiği açıkça belirtiliy...

Digiturk müşteri hizmetleri tarafından kampanya bilgilendirme çağrıları kapsamında 1025697143 numaralı üyeliğimle ilgili... olarak 02/04/2026 tarihinde arandım. Görüşme sırasında özellikle sormama rağmen, müşteri temsilcisi mevcut faturamın 25/04/2026 tarihine kadar geçerli olduğu, bu tarihten sonra te...

Digiturk’ün taraftar paketine, ilk üç ay 349 TL, sonraki dokuz ay 499 TL olarak belirtilen kampanya kapsamında abone old...um. Ancak daha ilk faturamda 1356 TL yansıtıldı. Sanki abone olup bırakmayayım diye kurulum ve benzeri kalemler altında anlamadığım şekilde birçok cayma bedeli eklenmiş görünüyor. ...