Digiturk’te Kamu İndirimi Onaylanmaması Ve Aşırı Ücretlendirme Şikayeti

Digiturk’te kullandığım Yıldız Dolu paketine başvururken kamu indiriminden yararlanacağım özellikle taahhüt edildi. Bu kapsamda benden kamu personel kimlik kartı istenmesine rağmen, ben sadece kimlik kartımı değil, ayrıca insan kaynaklarından aldığım yazıyı ve e-Devlet üzerinden alınmış hizmet dökümümü de ilettim.

Önce belgelerimi bayii üzerinden, daha sonra da e-posta yoluyla Digiturk’e gönderdim. Buna rağmen evraklarım hiçbir şekilde onaylanmadı ve neden kabul edilmediğine dair tarafıma herhangi bir gerekçe de iletilmedi. Yaklaşık 2,5 aydır kamu indirimi uygulanmadan, kamu indirimi olması durumunda ödeyeceğim tutardan her ay 200 TL’nin üzerinde fazladan ödeme yapmak zorunda kalıyorum.

Belgelerimi eksiksiz sunmama rağmen indirimin tanımlanmaması ve açıklama yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Kamu indiriminin derhal üyeliğime tanımlanmasını, fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.