to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartıma MaxiPuan Yüklenmedi, Digiturk Bildirim Hatası
22 Ağustos tarihinde İş Bankası kredi kartım ile yeni Digiturk aboneliği için ödeme yaparak üyeliğimi başlattım. Bu işlem kapsamında düzenlenen kampanyadan 1000 TL MaxiPuan kazanma hakkım vardı. Kampanya şartlarına göre puanların 2 Ekim tarihinde karta tanımlanması gerekirken, üzerinden zaman geçmesine rağmen MaxiPuan'larım hesabıma yüklenmedi.
Konu ile ilgili olarak İş Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, Digiturk tarafından ilk abonelik bildiriminin yapılmadığı, bu nedenle puanın tanımlanmadığı bilgisi verildi. Ancak kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen bankanın ve Digiturk’ün kendi aralarındaki bildirim sorunundan dolayı mağdur edilmek istemiyorum.
22 Ağustos’ta yaptığım yeni aboneliğim kapsamında hak ettiğim 1000 TL MaxiPuan'ın en kısa sürede kredi kartıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
15 Ağustos – 15 Eylül 2026 tarihleri arasında yeni Digiturk müşterilerine yönelik Özel Yıldız Dolu Paket kapsamında yıllık aboneliklere 1000 TL MaxiPuan kampanyasından yararlanmak için 22 Ağustos tarihinde ilk kez Digiturk üyeliği başlatıp Süper Lig paketine yıllık abonelik yaptım. Toplam 5.628 TL tutarındaki bedeli kredi kartımla 12 taksit şeklinde ödedim.
Ancak İş Bankası MaxiPuan’ı hesabıma yansıtmayınca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ilgili işlemin kendilerine “ilk abonelik” olarak iletilmediğini, bu nedenle kampanya kapsamında değerlendirilmediğini öğrendim. Banka, sorunlu bilgilendirmenin Digiturk tarafından yapıldığını belirtti.
Bu kampanyaya ait tüm şartları sağladığımı düşünüyorum. 1000 TL MaxiPuan’ın tarafıma tanımlanmasını ve Digiturk’ün ilgili bankaya üyeliğimi kampanya koşullarına uygun şekilde ilk abonelik olarak düzeltip yeniden bildirmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
