Digiturk iptal

Digiturk abonesiyim. Modemim arızalandığı için yaklaşık 4 gündür hizmeti hiç kullanamıyorum. İnternet ve TV hizmetinden yararlanamadığım halde her ay abonelik ücretini ödemeye devam ediyorum. Modem arızası ve numara değişikliği nedeniyle desteğe ihtiyaç duyduğumda, işlemlerin sadece müşteri hizmetl...

Digiturk internet artı spor paketi aboneliğimin adres değişikliği nedeniyle yeni adresime naklini talep ettim. Yaklaşık bir haftalık süre boyunca, 11 Eylül tarihine kadar teknik olarak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve yeni adreste ne internet ne de TV kurulumu gerçekleştirilemedi. Kurulum sağlana...

26 Kasım’da Digiturk internet + taraftar paketi için başvuru yaptım, aradan 21 gün geçmesine rağmen evime hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Defalarca aramama rağmen sadece “size dönüş yapılacak, işlemler hızlandırılacak” denilerek oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı. Bu süre içinde yaklaşık 20 ...

Bugün beni aradılar, Türk Telekom'dan aradıklarını ve taahhüdün bittiğini söylediler. Ben de ilgilenmediğimi, eşimin ilgilendiğini belirttim. 'Eşinize ulaşamıyoruz, o yüzden sizi aradık' dediler. Ancak, eşimi hiç aramamışlar. Eşimin üzerine abonelik olmamasına rağmen, taahhüt bitiyor dediler. Ben, k...

Digiturk tarafından internet ve TV hizmetinin birlikte olduğu ikili paket için arandım. Mevcut internet sözleşmemin bittiği, 569 TL üzerinden yeni sözleşme yapılması gerektiği ve 12 ay boyunca cayma bedeli yansıtılmayacağı özellikle telefonda beyan edildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek kabul ettim. ...

Digiturk + internet aboneliği hakkında bilgi almak için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Amacım sadece bilgi almaktı, fakat müşteri temsilcisinin samimi yaklaşımı ve cazip teklifi ile aboneliği kabul ettim. Teklifte, mesleğimden dolayı %25 kamu indirimi sağlanacağı, aylık cihaz aidatı dahil 100...

16 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom’la konuştuğumu zannederek bir görüşme yaptım. Görüşme sırasında bana internet paketime ek olarak Digiturk aboneliği verileceği söylendi ve telefonuma bir SMS gönderildi. SMS’e onay vermem istendi, ben de bunun Türk Telekom üzerinden sunulan bir kampanya olduğunu...

2023 yılında Digiturk üzerinden 1 yıllık Sporun Yıldızı paketi ile TOD üyeliği satın aldım. Yayını sadece internet üzerinden, e-posta adresimle giriş yaparak kullandım; herhangi bir kutu verilmedi ve ücreti kredi kartımdan peşin olarak ödedim. Süre dolduktan sonra üyeliğim kullanıma kapandı ve ben d...

Yaklaşık 3 yıldır Digiturk abonesiyim. 8 Aralık’ta aboneliğimi iptal ettirmek için 0212 473 73 73 numaralı hattan Digiturk’ü aradım ve iptal işlemi gerçekleştirildi. 9 Aralık’ta ise iptal biriminden M***** isimli bir çalışan beni arayarak neden iptal etmek istediğimi sordu. Ben de 3 yıldır eski ve a...

Yaklaşık 4 yıldır Digiturk abonesiyim ve faturalarımı bugüne kadar eksiksiz ve düzenli olarak ödedim. 15 Aralık 2025 tarihinde ev taşımam sırasında Digiturk kartımı kaybettim. Yeni kart talebi için yaptığım görüşmelerde, 10 gramlık kart için benden 260 TL kart ücreti ve bunun dışında ayrıca 550 TL s...

Digiturk internet aboneliğimi başka bir adrese taşımak istedim. Kurulum için gelen ekip, yeni adresimde geçerli kablo olmadığı için önce kablo çektirmem gerektiğini söyledi ve bana “kabloyu çektirin, sonra tekrar randevu alın” dendi. Ben de kendi imkanlarımla kabloyu çektirdim ve tekrar arayarak ran...

Digiturk üyeliğimi, dekoderim eskidiği için aldığım pakete rağmen maçları izleyemiyorum. Bunun için talep oluşturuyorum; dekoder değişimi için para talep ediyorlar. Her şeye rağmen kabul ediyoruz, bu sefer de eve geldiklerinde çanağın eski olduğunu ve değişimi için 6000 TL istediklerini söylüyorlar....

13 Aralık’ta İstanbul Esenler’de evime Digiturk Sporun Yıldızları paketi için kurulum yapıldı. Ancak cihaz takıldığı andan itibaren hiçbir şekilde yayını sorunsuz izleyemedim, cihaz bozuk olmasına rağmen dört gündür sorun çözülmedi. Bu süre içinde müşteri merkezini her gün aradım, sürekli kayıt olu...

24 Ekim 2025 tarihinde saat 13:00 - 13:30 arasında Digiturk müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede; 35 Mbps hızında internet, beın Connect, Avrupa Maçları ve Yıldızlar Paketi dahil olmak üzere aylık 569 TL bedel üzerinden sözlü sözleşme kurulmuştur. Bu anlaşmaya istinaden 27 Ekim 2025 tarihinde k...

Digiturk üzerinden hem yayın hem de internet hizmeti için başvuruda bulundum. Digiturk yayın TV kutusunun kurulumunu yaptılar ancak adres hatasından dolayı Türk Telekom internet kurulumunu gerçekleştirmedi ve bunun üzerine Digiturk internet hizmetini iptal etti. Daha sonra defalarca kez tekrar başvu...

Sosyal medyada gezinirken Digiturk’ün taraftar paketi ve internetin birlikte olduğu, aylık 500 TL olarak sunulan bir kampanya reklamıyla karşılaştım. Reklamdaki bağlantıya tıklayarak başvuru yaptım. Telefonla arandığımda da aynı kampanyanın internet dahil 500 TL olduğu teyit edildi. Ardından, yanlış...

Temmuz 2025’te İstanbul Çekmeköy’de yeni taşındığımız evimiz için Digiturk üzerinden internet aboneliği başlattık ve aylarca hiçbir sorun yaşamadan kullandık. Ancak 10.12.2025 günü saat 15.00 civarında hiçbir açıklama yapılmadan internetimiz tamamen kesildi. Türk Telekom yetkililerinin yaptığı kontr...

16 Aralık günü saat 11.00 civarında, 0212 473 73 73 numaralı hattan arandım. Bana, Türk Telekom altyapısı altında internet taahhüdümü yenilemek isteyip istemediğim soruldu ve özellikle Türk Telekom ismi kullanılarak konuşulduğu için, mevcut ev internetim Türk Telekom altyapısıyla olduğu halde buna g...

10/11/2024 tarihinde Yapı Kredi Bankası üzerinden Digiturk / beın Connect üyeliğim için 2.490,00 TL ödeme yaptım ve o tarihten beri hizmeti kullanmaya devam ediyorum. Buna rağmen Digiturk, sanki hiçbir ödeme yapmamışım gibi davranarak hakkımda icra takibi başlatmış. Ödememe ilişkin banka dekontum el...

29 Ekim tarihinde Digiturk artı internet aboneliği için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm İ*** Hanım, spor ve film paketi dahil olmak üzere tüm maçları izleyebileceğimi, Digiturk artı internet toplam fatura tutarımın 519 TL olacağını söyledi. Ayrıca ilk faturayı ödedikten sonra 3 ay boyunca fa...

Digiturk üzerinden 35 Mbps internet aboneliği kullanmaktayım. Taahhüdümün bittiğine dair hiçbir şekilde bilgilendirilmeden aboneliğim devam ettirilmiş ve geçen aya ait faturam bir anda neredeyse iki katına çıkarılmıştır. Taahhüt bitimiyle ilgili ne SMS ne de arama yoluyla tarafıma herhangi bir uyarı...

Digiturk aboneliğimi iptal ettikten sonra, modem ve ekipman setini iade etmek için internette belirtilen adrese göre Bursa Nilüfer’deki adrese gittim. Ancak adresteki firma, kendilerine bu şekilde çok kişinin yönlendirildiğini, böyle bir iade firmasının Bursa’da olmadığını ve kendilerinin bu işle il...

Aralık ayında Digiturk tarafından telefonla aranarak evde kullandığım internetin taahhüt süresinin bittiği, bu nedenle Digiturk’ün yeni bir kampanya başlattığı söylendi. Görüşmede “Nereden arıyorsunuz? ” diye sorduğumda Türk Telekom altyapısından arandıkları söylendi, bu nedenle verilen bilgiye güve...