Digiturk iptal

14.12.2025 Pazar günü Digiturk internet hizmetine abone oldum. Aynı gün gelen ekip kurulum işlemini yaptı ancak internet bağlantısını kontrol etmeden, 'Kurulum gerçekleşti' diyerek adresten ayrıldı. Kurulumdan sonra hiçbir şekilde internete giremedik, bağlantıyı hiç kullanamadık. Bunun üzerine müşt...

Yaklaşık üç gün önce Digiturk Müşteri Hizmetlerini arayarak, özellikle TRT 1 başta olmak üzere bazı kanallarda görüntü kalitesinin çok kötü, dalgalı ve bozuk olduğunu bildirdim. Bu sorun daha önce de yaşanmış ve o dönemde müşteri hizmetleri tarafından merkezden çözülmüştü. Bu kez ise merkezden çözüm...

03 Aralık’tan bu yana Bodrum Yalıkavak’taki adresimde Bein Connect internet ve Bein Connect aboneliğim tamamen kesik durumda. Yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Her ay yaklaşık 650 TL ödediğim bir hizmetten bu süre zarfında hiç yararlanamıyorum. Kesinti başladığı günden bu yana mü...

Eylül 2025’te Amasya Merzifon’da Digiturk’le internet + TV paketi için aylık 549 TL üzerinden sözleşme yaptım. Ancak Aralık ayında hiçbir onayım ve bilgilendirme yapılmadan tarifem yükseltilerek yaklaşık 1.230 TL fatura kesildi. Bu sebeple son faturanın son ödeme tarihini bekledim, düzeltilir diye d...

14.09.2024 tarihinde, yüksek fatura nedeniyle Digiturk aboneliğimin feshi için başvuruda bulundum. Bu başvurum üzerine müşteri temsilcisi tarafından arandım ve aboneliğimi neden iptal etmek istediğim soruldu. Sadece Süper Lig maçlarını izlemek istediğimi, ancak fiyatların çok yüksek olması sebebiyle...

Yaklaşık 1 yıldır Digiturk TV + İnternet paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 ay önce internetimde yaşadığım arıza nedeniyle Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Görüşme sırasında, internette yaşadığım arızanın sebebinin kullanıcı kaynaklı olması halinde servis ücreti yansıtıl...

Beın Connect üyeliğimi iptal isteğim yaklaşık 2 hafta önce gerçekleşeceğini bildirmelerine rağmen halen geriye kalan üyelik ücretim tarafıma ödenmedi. Ayrıca cayma bedelini de almayacaklarını söylediler ama ne yazık ki ne arayan ne soran ne de paramı gönderen var. Unutturarak zaten veremedikleri hiz...

17.12.2025 günü sabah evden çıktığımda Digiturk uydu alıcımda yayın vardı, ancak akşam saat 20.00 civarında eve döndüğümde yayını tamamen alamadım. Yaklaşık 45 dakika boyunca müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım ve ancak bundan sonra bir temsilciye ulaşabildim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, uz...

Bein Connect üyeliğimi taahhüt bitimine yaklaşık 1 ay kala iptal ettirmek istedim. İptal işlemini yapmadan önce müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, bu tarihte iptal edersem kesinlikle cayma bedeli çıkmayacağını özellikle belirtti. Buna güvenerek iptal sürecini başlattım ve yaklaşık 2 hafta önce üyel...

İstanbul Zeytinburnu’nda ikamet ediyorum. Bu sabah Digiturk tarafından, kendilerini Türk Telekom görevlisi gibi tanıtan kişiler tarafından arandım. Bana Türk Telekom’dan aradıklarını, daha uygun bir pakete ve kampanyaya geçebileceğimi, bu geçişin avantajlı olacağını söylediler. Verilen tüm bilgiler ...

13 Aralık 2025 saat 11:02’de Digiturk tarafından aranarak 50 Mbps hızında TV ve sınırsız internet paketi için aylık 499 TL’ye abonelik teklif edildi ve ben bu ücrete onay verdim. Görüşmeden yaklaşık 3 saat sonra aboneliğim başlatıldı. Abone olduktan kısa bir süre sonra online işlemlerden hesabıma g...

Digiturk’ün Türk Telekom altyapısı üzerinden sunduğu kampanyalı uydu + internet paketine başvuruda bulundum. Satış aşamasında tarafıma aylık toplam 759 TL olduğu, bu tutara kiralık modem ücretinin de dahil bulunduğu açıkça bildirildi ve ben de bu şartlarla onay verdim. İlk başvurum sonrasında uydu ...

Digiturk üzerinden yaklaşık 3 ay önce 1000 Mbps internet ve “Sporun Yıldızı” TV paketini, lig maçlarını takip edebilmek amacıyla aylık yaklaşık 1.600 TL bedelle satın aldım. İlk başvurumda özellikle modem ve uydu alıcısı istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, telefondaki görevli buna rağmen sadece int...

Digiturk kartımı kaybettiğim için müşteri hizmetlerini aradım ve yeni kart talebinde bulundum. Görüşme sırasında benden 210 TL kart ücreti ve buna ek olarak 550 TL teknik servis ücreti isteneceği söylendi. Kartım kayıp olduğu için sadece yeni kart talep etmeme rağmen bu kadar yüksek bir servis ücret...

Digiturk ve internet aboneliğini birlikte içeren yeni üyeliğimi İstanbul Avcılar’da 13.12.2025 tarihinde başlattım. Aynı gün Digiturk TV kurulumu yapıldı, internet için ise 15.12.2025 tarihinde arandım ve kurulumu sadece mesai saatleri içinde yapabildiklerini, o saatlerde müsait olamazsam internet k...

Digiturk’ten 1 yıllık peşin ödeme yaparak üyelik satın aldım ve yalnızca bu 1 yıllık dönem için hizmet almak üzere anlaştım. Buna rağmen, 1 yıllık paketim bittikten sonraki Eylül, Ekim ve Kasım ayları için bilgim ve onayım olmadan tekrar faturalandırma yapılmış. Bu süre boyunca Digiturk’ün hizmetin...

Beın üzerinden ev interneti ve Süper Lig Galatasaray paketini kullanmaya başladım. İlk ay boyunca hem internet hem de yayınlarla ilgili hiçbir sorun yaşamazken, ikinci ayın ortasında aranarak bir üst pakete geçersem internet hızımın artacağı ve sadece Galatasaray değil tüm maçları izleyebileceğim sö...

Digiturk spor paketi üyeliğim kapsamında, üyeliğimin başında 4K yayın hizmeti için bir yıllık ücreti peşin olarak ödeyerek modül üzerinden 4K yayın kullanmaya başladım. Ancak yaklaşık iki hafta önce bana SMS ile modül üzerinden 4K hizmetinin iptal edildiği bilgisi geldi. Peşin ücretini ödediğim bir...

04.11.2025 tarihinde Digiturk üzerinden 1024336598 abone numarası ile abonelik yenileme işlemi yaptım. İçeriğinde 35 Mbps internet ve beIN Connect üzerinden 1 yıllık Süper Lig paketi hediyesi bulunan bir paket için toplamda 629 TL üzerinden yeni sözleşme yapıldı. Sözleşmede 499 TL internet, 129 TL S...

Digiturk’te bulunan maç paketi üyeliğimi daha önce iptal ettirdim. İptal sürecinde üzerimde görünen iki adet faturam kalmıştı, bunların tamamını daha sonra banka havalesiyle ödedim ve cihazları da iade ettim. Buna rağmen bugün 2024 yılına ait olduğu belirtilen 4.567 TL tutarında bir borç için hakkım...

Digiturk üzerinden yalnızca internet aboneliği kullanıyorum. Aralık ayına ait faturamın 659 TL olarak kesildiğini gördüm ve bu tutar tarafıma daha önce bildirilen veya konuşulan fiyatla kesinlikle uyuşmuyor. Herhangi bir taahhüt bitişi, indirim sona ermesi ya da fiyat artışı hakkında önceden SMS, ar...

Digiturk ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. İnternetim devamlı gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen bu süre içinde evime hiçbir şekilde teknik servis yönlendirilmedi. Bu süreçte en az 8 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her ...

08.12.2025 tarihinde Digiturk hizmet hattını arayarak evime Digiturk ve internet için fiyat almak istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, farklı firmadaki aboneliğimi iptal etmem halinde cayma bedelimi Digiturk’ün karşılayacağını söyleyerek beni bu konuda açıkça yönlendirdi. Bunun üzerine kendisine ...

Digiturk’ün Tod Spor Paketi üyeliğimle ilgili yaşadığım taahhüt iptali sorununu, ödeme mağduriyetimi ve yayın kalitesi problemimi belirtmek istiyorum. Üyeliği satın alırken bana aylık ücret üzerinden satış yapıldı; ancak sonrasında yıllık ücretin tamamı kartımdan tek seferde tahsil edildi. Bu durum ...