Digiturk iptal

5 Ağustos’tan bu yana beIN Connect üzerinden, hiçbir şekilde kullanmadığım ve sözleşmem bitip şifrem iptal edildiği halde, onayım olmadan üyeliğim uzatılmış ve bana aylık 800 TL gibi, normal müşterilere uygulanan fiyatın yaklaşık üç katı bir tutar faturalandırılmıştır. Bir saniye bile kullanmadığım...

12.11.2025 tarihinde Vodafone müşteri temsilcisi olarak arandım ve internet paketimi yükseltmem durumunda Digiturk aboneliğinin hediye edileceği söylendi. Görüşmede onay verdim ve işlemler başlatıldı. Ancak sonrasında yapılan görüşmelerde Vodafone’un böyle bir kampanyası olmadığı, aslında bir Digitu...

31 Ekim tarihinde Digiturk internet hizmeti aboneliğimin Balıkesir Altıeylül’e nakli için başvurdum. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler sonucunda, talebim olmamasına rağmen mevcut aboneliğim tamamen iptal edildi ve nakil işlemi gerçekleşmedi. Bu süreçte, taahhütlü paket kullanıyordum v...

Bein Connect aboneliğimi Ağustos ayında müşteri hizmetleri üzerinden iptal ettirmeme rağmen, 3 aydır her ay düzenli olarak fatura kesilmeye devam ediyor. Hiçbir hizmet kullanmadığım halde toplamda 3300 TL borç çıkarılmış durumda. Müşteri temsilcisi babamın üzerinden yeni hesap açmanın daha avantajlı...

Digiturk üyeliğimi, platformun düzgün çalışmaması nedeniyle iptal ettim. Üyelik iptalinden sonra cihazı teslim etmem gerektiği, aksi halde 2000 TL fark ödemem gerektiği tarafıma bildirildi. Ben de 2000 TL’yi ödemeyi kabul ettim ve cihazı teslim etmedim. Ancak herhangi bir süre tanınmadan, bugün bir ...

Digiturk internetinden pişmanım. Hız problemi yaşıyorum, bildirdim; 15 günü geçti, hâlâ çözüm yok. Sözleşmeyi iptal etseler hemen edeceğim, boşuna para ödüyorum ve hâlâ çözüm yok. Müşteri hizmetlerini aradım, benden habersiz bir şekilde kapattılar, tekrar açtım. 15 gün oldu, onun üstüne de her akşam...

Digiturk internet hizmeti için geçtiğimiz pazar günü başvuru yaptım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen hala kurulum için gelen olmadı. Kurulumun yapılacağı adres Kırklareli Lüleburgaz Ayvalı Köyü. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bağlanamıyorum. Şu ana kadar...

Haziran ayında Bein Connect Spor Paketi’ne üye olmak için başvuru yaptım, ancak işlem sırasında bir sorun çıktı ve üyelik tamamlanamadı. Daha sonra eşim adına üyelik açıp hizmeti kullanmaya başladık. Ancak, tamamlanamayan ilk başvurunun da eşim adına aktif edildiğini ve adımıza fatura düzenlendiğini...

28 Ekim 2025 tarihinde Digiturk’e internet başvurusunda bulundum. Ertesi gün, 29 Ekim’de ekipler adresime gelip sözleşme imzalattılar. Ancak aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “kayıt oluşturduk, kı...

08.11.2025 tarihinde 0312 4011210 ve 0312 5616024 numaralı telefonlardan arandım. Bana internet aboneliğimin süresinin bittiği ve yeni bir kampanya kapsamında internet ile birlikte Digiturk üyeliğinin 399 TL’ye sunulduğu söylendi. Ben de TÜRKSAT internet aboneliğimle ilgili olduğunu düşünerek kabul ...

2 Kasım’da Beşiktaş - Fenerbahçe maçını izlemek için Digiturk’ün online platformu üzerinden spor paketi üyeliği satın aldım. Ancak üyeliğimi hiç kullanmadım ve satın aldıktan yaklaşık 1 saat sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. İptal işleminin ardından tarafıma 5 iş günü içinde dönüş ...

Digiturk aboneliğim kapsamında kartım sıvı teması nedeniyle değişime ihtiyaç duydu. Kart değişimi için 200 TL ödeme yapmam gerektiğini kabul ettim; ancak müşteri hizmetleri tarafından ayrıca 550 TL servis ücreti talep edildi. Bu ücretin haksız olduğunu iletmeme rağmen, müşteri temsilcisi herhangi bi...

12.11.2025 tarihinde saat 12.51’de 08505120216 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, T*** T***’dan aradığını ve mevcut internet paketimi kullanmaya devam edebilmem için 5g hıza yükseltme yapmam gerektiğini, aksi halde internetimin kapanacağını söyledi. Ayrıca, T*** T*** olarak devam edersem 719 ...

Bein Connect hesabımda, Bolu ilinde benim adıma açılmış ve bana ait olmayan bir üyelik bulunuyor. 1026359334 numaralı bu üyelikle hiçbir ilgim yok; ben İzmir’de yaşıyorum ve 1029352313 numaralı kendi üyeliğimi düzenli olarak ödüyorum. Bolu’daki adres bana ait değil ve bu durumu defalarca hem telefon...

Digiturk ile yaşadığım sözleşme yenileme sürecinde ciddi bir bilgi eksikliği ve yanıltıcı işlemle karşılaştım. 2025 Eylül ayının sonlarında, bir yıl boyunca Sporun Yıldızı paketinin hediye edildiği bir taahhütle üyeliğim vardı. Ancak internet hizmetinde arıza yaşadım ve arıza kaydı oluşturmak için i...

Digiturk’ten televizyon paketi ve internet hizmetini birlikte alacağım söylenerek abonelik başlattım. Ancak yalnızca televizyon bağlantısı yapıldı, internet bağlantısı hiç sağlanmadı. Üç aydan fazla süredir bu sorun çözülmedi. Bu süreçte farklı numaralardan müşteri hizmetleri tarafından arandım ve h...

02/09/2025 tarihinde Digiturk Spor Ekstra aboneliğimi müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. İptal işleminin ardından tarafıma herhangi bir ek ücret çıkmayacağı konusunda müşteri hizmetleriyle iki kez görüşüp sesli kayıt da oluşturttum. Ancak aboneliğimin kapanışı geç yapıldığı için, “aboneli...

Digiturk üyeliğimi iptal ettikten sonra, makineyi zamanında teslim edemediğim için kredi kartımdan 2200 TL tutarında bir ücret çekildi. Daha sonra makineyi 10/10/2025 tarihinde İzmir Buca’daki Digiturk bayisine teslim ettim. Teslim sırasında herhangi bir makbuz veya belge verilmedi. Makineyi iade et...

2024 yılında Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon a. Ş.'ye ait Bein Connect üyeliğimi internet üzerinden iptal ettim. İptal işleminden sonra 2025 yılının Eylül ayına kadar tarafıma herhangi bir fatura kesilmedi. Ancak Eylül ve Ekim 2025 dönemlerinde, Neo Spor Paketi adı altında toplam 1.732,12 TL t...

15 yıl önce abone olduğum Digiturk’ü, fiyatların aşırı yükselmesi nedeniyle 04.11.2025 tarihinde iptal ettirdim. Abonelik iptali sonrası DCR-HM-9503HD HD kutu, kart, kumanda, kablo ve HDMI kablosunun iadesi için tarafıma mesaj gönderildi. Tüm ekipmanları Çankaya Digital Digiturk Teknik Servis’e (Ayr...

10 Kasım tarihinde Sakarya’da Digiturk 100 Mbps internet aboneliğine geçiş yaptım. Kendi modemimin çalışır durumda olduğunu teknik servise belirtmeme rağmen, modemim bozuk denilerek yeni bir modem takıldı ve aylık modem kullanım ücreti yansıtıldı. Teknik ekip, kendi modemimi kurmak yerine yeni modem...

Digiturk aboneliğimi yasal cayma hakkımı kullanarak iptal etmek istedim. 2 hafta önce online olarak başvurumu yaptım, fakat tarafıma ücret iadesiyle ilgili hiçbir net bilgi verilmedi ve param iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen biri sadece 1 günlük kullanım bedelinin kesi...

Digiturk üyeliğimi iptal ettirmeme rağmen, 8 aydır tarafıma 2120 TL tutarında haksız bir ücret talep edilmektedir. Üyelik iptalinden sonra bu ücretin alınmasının sözleşmede yer almadığını düşünüyorum. Ayrıca, ödeme yöntemimden otomatik olarak bu ücretin çekilmesiyle ilgili bir sorun yaşadım. Müşter...

Oğlum yüzde 40 engelli ve onun adına dijital Türk indirimiyle hizmet verileceği söylendi. Eve taşıma işlemi yapıldı ancak televizyona bağlantı sağlanamadı. Yetkiliyle görüştüm, faturamı iptal ettim ve üç gün içinde iade ettim. Her ay yetkiliyi arayarak iptal işleminin gerçekleşip gerçekleşmediğini k...