Digiturk Tek Maç Paketi İçin Gizli Taahhüt Ve Yüksek İptal Ücreti

Yaklaşık 3 ay önce Digiturk internet sitesi üzerinden sadece tek bir Beşiktaş maçını izlemek için taraftar paketi satın aldım. Satın alırken bunun aylık, üstelik 12 ay taahhütlü bir abonelik olduğunu açık ve net şekilde anlamadım. Şu an, 3 aydır fatura ödüyorum ve Digiturk yetkilisinin de söylediğine göre kullanım oranım %0 olmasına rağmen aboneliğim devam ediyor.

Bugün iptal için müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliği sonlandırmam için 2.790 TL iptal ücreti ödemem gerektiği söylendi. Telefonda hanımefendiye paketi hiç kullanmadığımı, yalnızca tek maç için aldığımı belirtmeme rağmen, hem bu yüksek iptal ücreti dayatıldı, hem de üzerine yeni paket satılmaya çalışıldı. Kullanmadığım ve fiilen almadığım bir hizmetin devam etmesi ve iptal için bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini son derece haksız buluyorum.

Digiturk’e kayıtlı abone numaram 1030403141’dir. Kullanmadığım bir hizmet için taahhüt adı altında bu kadar yüksek bir bedel ödemek istemiyorum. İptal ücretimin makul ve adil bir şekilde yeniden değerlendirilmesini, mümkünse hiçbir ceza yansıtılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını ve bu süreçte ödemek zorunda kaldığım bedellerin de kullanım durumum dikkate alınarak gözden geçirilmesini talep ediyorum.