to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce Digiturk internet sitesi üzerinden sadece tek bir Beşiktaş maçını izlemek için taraftar paketi satın aldım. Satın alırken bunun aylık, üstelik 12 ay taahhütlü bir abonelik olduğunu açık ve net şekilde anlamadım. Şu an, 3 aydır fatura ödüyorum ve Digiturk yetkilisinin de söylediğine göre kullanım oranım %0 olmasına rağmen aboneliğim devam ediyor.
Bugün iptal için müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliği sonlandırmam için 2.790 TL iptal ücreti ödemem gerektiği söylendi. Telefonda hanımefendiye paketi hiç kullanmadığımı, yalnızca tek maç için aldığımı belirtmeme rağmen, hem bu yüksek iptal ücreti dayatıldı, hem de üzerine yeni paket satılmaya çalışıldı. Kullanmadığım ve fiilen almadığım bir hizmetin devam etmesi ve iptal için bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini son derece haksız buluyorum.
Digiturk’e kayıtlı abone numaram 1030403141’dir. Kullanmadığım bir hizmet için taahhüt adı altında bu kadar yüksek bir bedel ödemek istemiyorum. İptal ücretimin makul ve adil bir şekilde yeniden değerlendirilmesini, mümkünse hiçbir ceza yansıtılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını ve bu süreçte ödemek zorunda kaldığım bedellerin de kullanım durumum dikkate alınarak gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Digiturk’te internet ve TV’yi bir arada kullandığım aboneliğimde, taraftar paketiyle birlikte taahhütlü olarak devam etmek istiyorum; ancak haftalardır hiçbir şekilde işlemim gerçekleştirilemedi. Taahhüdümün bittiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, üzerinden üç ay geçmiş ve bu s...
Digiturk internet hizmeti için Ekim ayının ilk haftasında başvuru yaptım. Başvuru sırasında bana, internetin yanında ücretsiz olarak taraftar paketi (tuttuğum takımın maçlarını izleyebileceğim bir hizmet) sunulduğu söylendi. Özellikle defalarca sormama rağmen, bu hizmetin ücretsiz olduğu ve beğenmez...
Digiturk’ten internet ve TV hizmeti alıyorum. Üç ay boyunca 709 TL olan paketimi kullanırken 25 Aralık tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana mevcut paketime ek bir kampanya teklif edildi. Sadece taraftar paketi ve diğer ülkelerin maçlarının da dahil olduğu, tüm maçları izleyebilece...
Digiturk aboneliğimi telefonla satış üzerinden başlattım. İnternete bağlı kullanım koşuluyla 1 yıl spor paketi hediye edildiği söylendi, ancak taraftar paketimi yenilemek istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen bu paket indirimsiz şekilde faturama yansıtılmaya devam ediyor. Taahhüt vermememe rağmen...
Bugün Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak internet ve tüm maçları izleyebileceğim bir paket talep ettim. Ancak bana sürekli Taraftar Paketi önerildi. Özellikle tüm maçları izleyip izleyemeyeceğimi sorduğumda, müşteri temsilcisi evet yanıtını verdi. Daha sonra araştırdığımda, bu paketin sadece Gal...
Yorumlar