to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’te spor paketi yıllık üyeliğim bulunuyordu. Üyeliğimi 26.08.2025 tarihinde iptal ettirdim. Yıllık üyelik bedelim 6.480 TL idi, cayma bedeli düşüldükten sonra tarafıma 3.900 TL iade edilmesi gerektiği söylendi ancak aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen bu iade hala yapılmadı.
Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aramamda iade talebimin alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. İlk aramam sonrasında incelemenin olumsuz sonuçlandığı bilgisini verdiler. Daha sonraki aramalarımda ise önceki müşteri temsilcisinin tarihi yanlış belirttiğini, bunu düzelterek yeniden talep oluşturacaklarını ilettiler fakat buna rağmen herhangi bir geri dönüş almadım ve hesabıma da ödeme geçilmedi.
Tutar benim için çok yüksek olmasa da, Digiturk gibi kurumsal bir firmanın bu kadar basit bir iade sürecini aylarca çözememesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Üyeliğime ait 1023723845 numaralı kaydım üzerinden, iptal sonrası hak ettiğim 3.900 TL iade tutarının bir an önce tarafıma ödenmesini ve sürecin yazılı olarak da tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
28.08.2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi aboneliğimi iptal ettirdim ve sözleşme kapsamında olan 4200 TL ücret iadesinin yapılmasını talep ettim. Abonelik iptalinden bu yana ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde kayıt alıp tarafıma dönüş y...
Digiturk’ün spor paketi aboneliğimle ilgili yaşadığım bir sorun hakkında yazıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne yapmış olduğum başvuru sonucunda haklı olduğum tespit edildi ve 12.12.2025 tarihinde 940,88 TL tutarında ücret iadesi yapılmasına karar verildi. Ancak bu karara rağmen Digiturk tarafından ara...
01.10.2025 tarihinde Digiturk’ten spor paketi satın aldım ve aynı gün içinde bazı nedenlerden dolayı bu 1 yıllık paketi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi anında gerçekleştirildi ve tarafıma ödediğim tutarın 15 gün içinde kredi kartıma iade edileceği söylendi. Paket için kredi kartımdan 4.761...
Digiturk spor paketi yıllık üyeliğim 2025 yılı Ağustos ayında sona erdi. Bu tarihten sonra üyeliğimi yenilemedim ve yaklaşık iki ay boyunca hizmet almamam gerekirken, 2025 Ekim ayında yeniden üyelik yaptığımda aradaki döneme ait tarafıma fatura çıkarıldığını fark ettim. Herhangi bir şekilde iptal t...
Digiturk spor paketi için kredi kartımla 12 aylık peşin ödeme yaptım. Üyeliğimin bitmesine sadece 12 gün kalmışken, 01.12.2025 tarihinde iptal talebinde bulunmak için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak yaşadığım süreçte hem oyalanarak zaman kaybettim hem de net bir şekilde bilgilendirilmedim. İlk g...
Yorumlar