Sahte İnternet Kampanyasıyla Satılan Digiturk Paketi İptali Reddedildi

Digiturk üyeliğimle ilgili olarak aldatma şüphesi içeren bir satış yöntemiyle karşılaştım ve firmanın bu duruma kayıtsız kaldığını düşünüyorum.

Beni arayan bir numara, ev internetimle birlikte (Turkcell, Türk Telekom, Vodafone gibi) ortak bir kampanya varmış gibi davranarak Digiturk spor paketi satışı yaptı. Ev internetiyle birlikte verilen bu kampanyanın tamamen gerçek olduğunu söylediler; ancak sonradan anladım ki ev internetiyle ilgili kısım tamamen yalanmış. Yani bana, olmayan bir internet kampanyası üzerinden Digiturk üyeliği satıldı.

Yaklaşık 25 Şubat tarihinde alınan bu paketi iptal ettirmek istediğimde, Digiturk ile görüştüğümde neden iptal etmek istediğim soruldu, ben de durumu ayrıntılı bir şekilde anlattım. Buna rağmen benden bu aldatıcı numarayı alıp konuyu araştırmak yerine, ısrarla iptal ettirmemem gerektiğini söyleyip üyeliği devam ettirmeye çalıştılar. Şu an için faturama herhangi bir ücret yansımamış olsa da üyelik hâlâ iptal edilmedi ve arayıp vazgeçirmeye çalışıyorlar; oysa ben açıkça iptal edilmesini istiyorum.

Bu tür numaralarla birlikte hâlâ paket satışı yapılabiliyor olması, Digiturk’ün bu tarz aldatma ihtimallerine karşı yeterli hassasiyeti göstermediği izlenimini veriyor. Hem bu üyeliğimin derhal, hiçbir bedel yansıtılmadan iptal edilmesini hem de beni arayan hat veya aracıyla ilgili olarak Digiturk’ün gerekli inceleme ve yaptırımları uygulamasını talep ediyorum.