to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hızı Yavaş, Modem Performansı Düşük Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Digiturk ev internet aboneliğimi çok kısa süre önce başlattım; ancak verilen modemden ve internet hızından hiçbir şekilde memnun değilim. Bağlantı sağlandığından beri internet son derece yavaş ve kullanımı zorlayacak derecede verimsiz.
Kurulum sırasında verilen modem beklentimi kesinlikle karşılamıyor; performansı düşük ve evde sağlıklı bir internet deneyimi yaşamamı engelliyor. Yeni abone olmama rağmen bu kadar düşük hız ve yetersiz cihazla hizmet verilmesi kabul edilebilir değil.
Bu sorunlarla ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini aramayı denedim fakat 0212 473 73 73 numaralı hattan bir türlü muhatap bulamıyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ne hız sorunu için teknik destek alabildim ne de modemle ilgili bir çözüm sunuldu.
Yeni başlattığım bu abonelikten bu şartlarda memnun olmadığım için internet aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve yaşadığım bu iletişimsizlik ve hizmet kalitesi sorunlarının incelenmesini talep ediyorum.
