İnternet Hızı Yavaş, Modem Performansı Düşük Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Uzun süredir Digiturk internet abonesiyim ancak yaklaşık 3 aydır internet hızında ciddi düşüklük ve bağlantıda sık sık kopmalar yaşıyorum. Günün her saatinde, sabah-akşam fark etmeksizin hem hız normal seviyesine çıkmıyor hem de bağlantı sürekli gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde internet kullanamı...

Digiturk üzerinden yaklaşık bir ay önce 100 Mbps ev interneti üyeliği başlattım. Üyeliğim başladığı günden bu yana ev içinde kapsama alanı çok dar ve internet hızı çok düşük. İnterneti verimli şekilde kullanamıyor, evin birçok noktasında düzgün bağlantı alamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini a...

Digiturk’ün internet paketi kapsamında yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 35 Mbps olan hız limitimin 100 Mbps’e yükseltilmesi için tarafıma teklif sunuldu, ben de kabul ettim ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hızım bir türlü 100 Mbps’e çıkarılmadı. İlk kurulum...

Digiturk ile internet ve TV yayınları konusunda yaşadığım fatura ve hizmet kesintisi sorununu paylaşmak istiyorum. Bu yıl üçüncü kez taahhüdümü 16 Ekim 2025 tarihinde yeniledim. 75 Mbps hızında limitsiz internet ve TV yayınları için aylık 599 TL bedelle anlaşma sağladım. Ancak Kasım 2025 dönemine a...

Digiturk üzerinden aldığım internet hizmetini 19.12.2025 tarihinden bu yana hiç kullanamıyorum. Üç gündür evimde internet yok ve buna rağmen hizmet bedeli tarafımdan tahsil edilmeye devam ediliyor. Bu durum üzerine 20.12.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile üç kez görüşme yaptım. İlk iki görüşme h...