Digiturk BeIN Sports Aboneliği İptalinde Engelleme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Digiturk beın Sports üyeliğimi yaklaşık 1 yıl kadar sorunsuz kullandıktan sonra, daha fazla içeriğe ulaşmak için paketimi yükseltmek istedim ancak defalarca denememe rağmen bunu bir türlü başaramadım. Bunun üzerine mevcut üyeliğimi iptal edip yeniden üyelik aldım, hatta bu işlem sırasında çıkan ek ödemeyi de kabul ettim.

Daha sonra müşteri hizmetleri beni arayarak iptal etmek istediğim üyeliği iptal etmememi, bana daha makul ve avantajlı bir fiyat sunacaklarını söylediler. Ben de “Peki yeni aldığım üyelik ne olacak? ” diye sorduğumda, onu iptal edebileceğimi söyleyip güvence verdiler ve ben de sundukları daha avantajlı üyeliği kabul ettim. Ancak şu an diğer aboneliği bir türlü iptal edemiyorum.

Online işlemlerden iptal işlemi yapılamıyor, e-Devlet üzerinden de iptal edemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, sürekli online işlemlere yönlendiriliyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. İptal etmek istediğim abonelik numarası 1031312144’tür.

Ben, bahsi geçen bu aboneliğin hiçbir ek ücret yansıtılmadan ivedilikle iptal edilmesini talep ediyorum.