Taahhüt Bitti Sonra Üyelik İptali Reddedildi, Otomatik Yenileme Ve 1800 TL Fatura İtirazı

Digiturk Sporun Yıldızı paketimdeki taahhüdümün sona ermesinin ardından üyeliğimi iptal etmek istediğimi belirttim ve bana iptal edileceği söylendi. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadan üyeliğimin 12 ay daha otomatik olarak yenilendiğini ve bu yenileme nedeniyle 1800 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim.

Bu süre boyunca yayını hiç kullanmamama rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüdümün bittiğini ancak sistemde otomatik yenileme olduğu için bu faturanın kesildiğini, ayrıca iptal için “iptal birimini aramam gerektiğini” söylediler. Başta iptal talebim kabul edilmiş gibi davranılıp sonrasında otomatik yenileme yapılması ve kullanılmayan hizmet için bu kadar yüksek bir bedel çıkarılması bana göre haksız bir uygulamadır.

Kullanmadığım bu dönem için çıkarılan 1800 TL’lik faturanın tamamen iptal edilmesini ve üyeliğimin ek bir bedel yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.