Altyapısız Adreste Digiturk İnternet Aboneliği İptal Edilmiyor, Cayma Bedeli Talep Ediliyor

Digiturk internet aboneliğimiz babamın üzerine kayıtlıydı ve Ekim ayında altyapı olmayan bir adrese taşındığımız için hizmeti fiilen kullanamaz hale geldik. Yeni taşındığımız adreste altyapı olmamasına rağmen aboneliği iptal etmek istediğimizde iptale onay vermiyorlar ve biz hizmet alamadığımız halde fatura ödemeye devam etmek zorunda kalıyoruz.

E-devlet üzerinden iptal talebi oluşturduk, buna rağmen telefonla sürekli arayarak iptal etmememiz için ısrar ediyorlar ve süreci uzatıyorlar. Hizmet alamadığımız bir adreste, altyapı bulunmamasına rağmen hem düzenli fatura ödemek zorunda bırakılmamızı hem de üzerine bir de cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyoruz.

Taşındığımız adreste altyapı olmadığı için aboneliğin cezasız ve cayma bedelsiz olarak iptal edilmesini ve kullanmadığımız dönem için çıkarılan ya da çıkarılacak faturaların iptal edilmesini, fazla tahsilat varsa iadesini talep ediyoruz.