Digiturk’ta Çelişkili Teklifler Ve Taahhüt Edilen Spor Paketi Sunulmaması Nedeniyle İptal Talebi

Digiturk aboneliğimin taahhüt süresi dolmadan önce, uygulanan yüksek fiyat politikası nedeniyle iptal talebinde bulundum. Bu talebim üzerine müşteri temsilcileri tarafından aranarak 729 TL bedelle 100 megabit internet, uydu alıcısı ve sezon sonuna kadar Süper Lig maçlarını içeren bir teklifle ikna edildim ve iptal talebim kaldırıldı.

Ancak söz verilen içerik sisteme tanımlanmadığı gibi, ertesi gün farklı bir temsilci tarafından tamamen farklı fiyatlar içeren teklifler sunuldu. Bunun üzerine tekrar iptal sürecine girdim. Bu süreçte defalarca aranarak yine aynı cazip teklifle ikna edildim, onay vermeme rağmen maç gününde taahhüt edilen spor paketinin yine tanımlanmadığını gördüm.

Birbiriyle çelişen bilgilerle sürekli mağdur ediliyor, açıkça onay verdiğim halde vaat edilen hizmeti alamıyorum. Digiturk firmasının bu tutarsız ve yanıltıcı tutumu nedeniyle şikayetçiyim ve aboneliğimin derhal, koşulsuz olarak iptal edilmesini talep ediyorum.