Digiturk 56 Günlük 1.694 TL Faturanın Haksız Ve Ön Ödemeli Kesilmesi

Digiturk abonesi olduktan sonra bana 56 günlük bir fatura kesildi ve resmen kandırıldığımı hissediyorum. Normalde aylık faturam yaklaşık 876 TL olması gerekirken, 10. Ayın 8’inde yapılan aktivasyondan bugüne kadar olan dönem için 1.694,36 TL tutarında, 56 günlük tek bir fatura çıkarıldı. Ekim ve Kasım aylarını daha yaşamadan peşin peşin ücretlendirilmiş durumdayım.

Müşteri hizmetlerini arayıp bu durumu sorduğumda bunun “ön ödemeli” bir sistem olduğunu söylediler. Bana kurulum ve üyelik sırasında bunun böyle olacağı açık ve net şekilde anlatılmadı, faturanın mantığı da kullanırsın sonra ödersin şeklindedir. Buna rağmen hem yüksek tutarlı hem de ileri tarihleri kapsayan bir fatura çıkarılması adil ve şeffaf değildir. Üstelik durumu anlatırken telefondayken “teknik sebep” denilerek görüşme yüzüme kapatıldı.

Ben Digiturk’ten, gerçek bir fatura mantığıyla, yalnızca kullandığım dönemin ücretinin yansıtılmasını ve bu 56 günlük, 1.694,36 TL tutarındaki faturalandırmanın iptal edilmesini veya düzeltilmesini istiyorum. Sözleşme ve bilgilendirme aşamasında açıkça anlatılmayan bu ön ödemeli uygulamanın tarafıma yüklediği haksız ücretin kaldırılmasını talep ediyorum.