to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk taahhüdümü yenilemek istemediğimi beyan ettiğim halde, kendi kararlarına göre üyeliğimi uzatıp yüksek fatura çıkardılar. Taahhüdüm bitmeden önce defalarca arandım ve her defasında uzatmak istemediğimi belirttim. Buna rağmen taahhüdüm bittiğinde yayınımı kesmek veya dondurmak yerine, iki kat...
2024 yılının Ekim ayında yeni bir televizyon aldım ve Profilo tarafından hediye olarak Digiturk üyeliği tanımlandı. Üyelik açılırken sadece Spor Yıldız Paketini kullanabileceğim belirtilmedi; bu konuda bana hiçbir bilgi verilmedi. Spor takip etmediğim için platformu aktif olarak kullanmadım. 2024 Ar...
Digiturk Film Paketi üyeliğimi iptal etmek için taahhüt sürem bitmeden önce müşteri hizmetlerini aradım. Bana, taahhüt süresi dolduktan sonra tekrar aramam gerektiği söylendi. Taahhüt sürem bittikten iki gün sonra tekrar arayarak iptal talebinde bulundum ve üyeliğim sonlandırıldı. Ancak bana, öde-ku...
Digiturk aboneliğim kapsamında tarafıma verilen kumanda çalışır durumdaydı ancak yeni bir ürün değildi. Uzun süredir kullanmaktaydım. Kumanda Digiturk’e ait ekipman olarak sunulmuş ve abonelik iptali durumunda geri alınacağı belirtilmiştir. Buna rağmen, kumanda arızalandığında Digiturk tarafından de...
Digiturk’ten internet paketiyle birlikte takımımın maçlarını izleyebileceğim bir paketi ücretsiz olarak aldım. Ancak ikamet adresim değiştiği için mevcut paketime iptal talebi oluşturdum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, internet hizmetinin iptal edildiğini fakat uydu aboneliğimin devam ettiğini söy...
02.11.2025 tarihinde Digiturk ile olan sözleşmem sona erdiği halde, Kasım ayı için bana 829 TL tutarında yüksek bir fatura gönderildi. Önceki aylarda faturam 548 TL olarak geliyordu. Sözleşmemin bitmesine rağmen bu şekilde yüksek fatura kesilmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime g...
03.11.2025 tarihinde 1 yıllık ücretsiz Digiturk hediye paketimin taahhüt süresi sona erdi. Taahhüt bitiminde hizmetin kapatılmasını istediğim halde, paketim kapatılmadı ve 2 gün geçmesine rağmen tarafıma 835 TL tutarında bir aylık fatura yansıtıldı. İzmir’de ikamet ediyorum ve bu durumla ilk kez kar...
Vestel’den aldığım televizyon ile birlikte verilen 1 yıllık ücretsiz Digiturk üyeliğim 2 Kasım 2025’te sona eriyordu. Üyeliğimin bitmesine yaklaşık 15 gün kala Digiturk tarafından arandım ve müşteri temsilcisine üyeliğimi kesinlikle uzatmak istemediğimi, iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Tems...
Digiturk internet hizmetimde nakil işlemi başlatmama rağmen yaklaşık 5 gündür işlemim tamamlanmadı. Selçuklu ilçesi Selçuk Mahallesi’ne nakil talebim bulunuyor ve 194526063 numaralı başvurum açık durumda görünüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yoğunluk olduğu belirtiliyor ancak herhang...
Digiturk Spor Paketi üyeliğim, hiçbir talebim ve bilgim olmadan 3 Kasım 2025 tarihinde aniden sonlandırıldı. Henüz üyeliğimin 5. Ayındaydım ve geriye kalan 7 taksit kartımdan çekilmeye devam ediyor. Ancak üyeliğim iptal edildiği için hizmetten faydalanamıyorum. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmet...
Digiturk Spor Paketi üyeliğim, bilgim dışında 3 Kasım tarihinde iptal edildi. Bu iptal ile ilgili olarak sadece bir mesaj aldım ancak herhangi bir gerekçe belirtilmedi. Üyeliğimle ilgili herhangi bir ödeme sorunum veya iptal talebim olmamasına rağmen böyle bir durumla karşılaştım. Durumu öğrenmek v...
28.09.2025 tarihinde hem Digiturk internet hem de Taraftar Paketi üyeliği satın aldım. Milli Savunma Bakanlığı personeline özel bir kampanya kapsamında, Türkiye Ligi maçlarını izleyebileceğimi düşünerek bu paketi tercih ettim. Ancak, ilk kez üye olduğum için detayları bilmiyordum ve sadece bir takım...
Yaklaşık 1 yıldır Digiturk uydu alıcımda tüm kanallarda sık sık ses kesintisi yaşıyorum. Sorun garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle daha önce iletişime geçtiğimde uzaktan müdahale ile çözüm sağlanmıştı. Ancak son dönemde aynı sorun devam ediyor ve bu kez bizim hatamız olmamasına...
Sayın Digiturk Yetkilisi, Yaklaşık iki aydır bulunduğum bölgeye sebepsiz yere internet sağlamamanız nedeniyle, devam eden yanlış bilgilendirmeleriniz ve sizden kaynaklanan hata nedeniyle internet hizmetlerinizden faydalanamamaktayım. Tarafıma ait abonelik kapsamında defalarca arıza kaydı oluşturmam...
Digiturk Taraftar Paketi kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bittikten sonra taahhüdümü yeniledim. Ancak beni aramışlar ve ulaşamamışlar gerekçesiyle, taahhüt verdiğim paketim iptal edildi. Yaklaşık 2 aydır taraftar paketi dışında hiçbir maçı izleyemiyorum. Bu süreçte 50’den fazla kez müşteri temsilcileri...
"Digiturk Genel müdürlüğünden arandım. Yaşadığım problemler için özür dilendi özür mahiyetinde uygun bir paket teklif edildi. Yapılan teklifi kabul ederek taahhüdümü yeniledim. Sorunum çözüldü"
Ekim ayının ikinci haftasında Digiturk müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmede, tüm paketler dahil olmak üzere bir fiyat verildi ve bu şekilde yeni...
Digiturk 50 Mbps VDSL internet başvurumu bir hafta önce yaptım. İnternetim bağlandıktan sadece iki gün sonra tamamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum. Arıza kaydım 194432323 numarasıyla Çakmak Mah. İkbal Cad. No:41/8 Ümraniye/İstanbul adresinde bulunuyor. Bu süreçte en az 5-6 kez farklı ...
Digiturk internet hizmetiyle ilgili olarak, Ekim ayında telefonla arandım ve internet paketiyle beraber ücretsiz Digiturk paketi teklif edildi. Görüşme sırasında üyelik için herhangi bir onay vermedim. Ancak, kurulum için eve gelen kişiler e-Devlet şifremi isteyerek işlem gerçekleştirdiler. Benim bi...
1026093693 numaralı Bein Connect Süper Lig abonesiyim. 2024 yılında, ücretini ödeyerek 1 yıllık Bein Connect üyeliği satın aldım ve aboneliğim Ağustos ayında sona erdi. Temmuz ayında müşteri hizmetleriniz tarafından arandım, devam etmek istemediğimi açıkça belirttim ve bu tarihten sonra uygulamayı h...
Digiturk’ten 04.08.2024 tarihinde “1026079618” numaralı hesabımla “bc Sporun Yıldızı Paketi” ni 12 ay taahhütlü olarak satın aldım ve ödemelerimi zamanında tamamladım. 12.07.2025’te ise öğretmen kampanyası kapsamında müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir kutulu paket (Kamu Öğretmen Kampanyası) satı...
BeIN Connect üyeliğim kapsamında, Ağustos 2025 tarihinde hesabımdan otomatik yenileme ile 861 TL tutarında haksız bir ücret tahsil edilmiştir. Bu işlemin ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz bir yanıt aldım ve sorunum çözülmedi. Bu ücretlendirmenin iptal edilmesini ve kalan...
16 Ağustos tarihinde Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili fazla fatura kesildi. Taahhüt bitiş tarihim 16 Ağustos olmasına rağmen, 13 Ağustos’ta iptal talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bir hafta daha kullanabileceğim ve ek ücret olmayacağı söylendi. Ayrıca, yeni bir indirimli...
15 gündür Çanakkale Merkez Esenler Mahallesi’indeki evimde Digiturk ev internetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, 1 hafta önce arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ancak sistemde herhangi bir kayıt görünmüyor. Müşteri temsilcileriyle görüşmelerimde net bir çözüm sunulmadı...