Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle 1.425 TL Fazladan Fatura İptali Talebi

Yaklaşık 10 ay önce Digiturk’ten internet ve spor paketinin birlikte olduğu bir paket satın aldım ve aylık 569 TL olarak ödeme yapıyordum. 26.10.2026 tarihinde aboneliğimi iptal etmek istediğimde, tarafıma sadece spor paketinin hemen iptal edilebileceği, internet paketinin ise bir sonraki ay iptal edilebileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine bu ay için spor paketinin, gelecek ay için ise internet paketinin iptal edilmesini talep ettim.

Ancak bana bu işlem sonrasında paketimin bozulacağı, tarife şartlarımın değişeceği veya daha yüksek bir tutar çıkacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında paketin bozulduğu gerekçesiyle 1.425 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm. Tüm görüşmelerin kayıtlı olduğunu biliyorum ve bu yanlış yönlendirme sonucu oluşan bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum.

Tarafıma eksik ve hatalı bilgi verilmesi nedeniyle ortaya çıkan 1.425 TL’lik fazladan fatura tutarının iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.