Bein Connect Üyeliğinin Onaysız Otomatik Yenilenmesi Ve Yersiz Faturalar

13.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası’nın 12 taksit kampanyası ile Bein Connect’ten 1 yıllık üyelik satın aldım. Bu 1 yıllık hizmet süresi dolduktan sonra hiçbir onayım olmamasına rağmen üyeliğim otomatik olarak devam ettirilmiş ve tarafıma fatura düzenlenmiştir.

İlk 1 yıllık süre tamamlandıktan sonra ne elektronik ortamda ne de telefon yoluyla benden herhangi bir onay alınmadı. Üyeliğin taahhütsüz olarak otomatik devam ettiğini, bu nedenle faturaların kesildiğini müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede öğrendim. Bu süre boyunca Bein Connect hizmetini hiç kullanmadım, buna rağmen tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam edilmiştir.

Digiturk’ten gelen SMS’te, 1029260629 numaralı üyeliğime ait toplam 4.398,90 TL tutarında ödenmemiş faturalar bulunduğu ve son ödeme tarihinin 16.11.2026 olduğu bildirilmektedir. Müşteri hizmetleri yalnızca şikayet kaydı oluşturduklarını, sistemin bu şekilde işlediğini belirtti ve somut bir çözüm sunmadı.

1029260629 numaralı aboneliğim için, onayım dışında ve hizmetten fiilen yararlanmadığım halde düzenlenen tüm yersiz faturaların iptal edilmesini ve varsa tahsil edilen tutarların kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.