Digiturk Üyeliği İçin Haksız Fatura Ve Geri Ödeme Talebi

Digiturk’e ait 1030256961 numaralı, P**** E****** adına kayıtlı internet ve spor paketi üyeliğimizin süresi geçen ay doldu. Süre bitmeden önce tarafımız aranmış, biz de açıkça kapatma talebimizi iletmiş olmamıza rağmen, bir sonraki ay bu kez taahhütsüz rakam üzerinden fatura kesildi. Aynı evde zaten aktif ve kullandığımız başka bir Digiturk üyeliğimiz varken, bitmesi gereken bu üyelikten yeniden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak, üyeliğin bir önceki ay itibarıyla kapatılmış olması gerektiğini, bu nedenle yeni fatura düzenlenmemesi gerektiğini belirttik ve tartışmalı faturanın iptal edilip bedelinin tarafımıza iade edilmesini talep ettik. Buna rağmen ödemeyle ilgili hiçbir somut geri dönüş yapılmadı.

Üstelik 6, 7, 8, 9 ve 10 Kasım 2026 tarihlerinde, her defasında farklı müşteri temsilcileri tarafından tekrar tekrar aranarak aynı konunun nedenini sordular. Bu sürekli aramalar ve sürecin çözülememesi nedeniyle gerçekten bıktım ve tükendim. İzmir Çeşme adresine kayıtlı bu üyeliğin derhal kapatılmasını ve kapatılmasını talep ettiğim halde haksız şekilde fatura edilen tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Şirketin kendi üzerine düşen iptal işlemini zamanında yapmaması nedeniyle ortaya çıkan bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.