Digiturk Üyeliği İptalinde Haksız 387 TL Borç Ve İcra Takibi

Digiturk üyeliğimi başlatırken 1 yıllık ücreti 12 taksitle kredi kartımdan peşin olarak çektirmiştim. Üyeliğimin Eylül ayında biteceği bilgisiyle kullanıyordum. Üyelik sürem dolmadan yaklaşık 20–25 gün önce Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak artık devam etmek istemediğimi, üyeliğimin sona erdirilmesini talep ettim. Görüşmede iptal isteğimi iletmeme rağmen, bugün geldiğim noktada haksız bir borçla karşılaşıyorum.

Cihaz kutusunu teslim etmeye gittiğimde görevli kişiler sistemde 387 TL borç göründüğünü, bu tutarı ödersem “kurtulacağımı” söylediler. Üyeliğimi süresinden önce iptal ettirme talebinde bulunmuş, ödemelerimi de peşin olarak yapmış bir müşteri olarak, üstelik bana daha önce resmi bir bildirim yapılmadan böyle bir borçla karşılaşmak ve üstelik icraya verildiğimin söylenmesi benim için son derece rahatsız edici ve yıpratıcı olmuştur.

Üyeliğimi zamanında ve usulüne uygun şekilde sonlandırma talebinde bulunduğum, ödemelerimi peşin yaptığım ve borcum olduğuna dair tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı halde 387 TL’lik bir borç çıkarılmasını ve icra takibi tehdidiyle karşı karşıya bırakılmamı kabul etmiyorum. Digiturk’ten haksız olduğunu düşündüğüm bu borcun ve varsa hakkımda başlatılmış icra işleminin iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve kayıtlarım üzerinden konunun detaylıca incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonrasında tarafıma gelen mesaj kayıtlarının da dikkate alınmasını, iptal talebimin o tarihte alındığının bu mesajlardan görülebileceğini ve değerlendirmeye eklenmesini istiyorum.