Digiturk Taraftar Paketi Üyeliği İzinsiz Yenilendiği İçin Şikayet

Digiturk’ün Taraftar paketi üyesiyim. Üyeliğimi yenilemek istemediğim halde, bugün müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede üyeliğimin sanki ben onay vermişim gibi yenilendiğini tesadüfen öğrendim. 1 Kasım tarihinde yaptığımız bir telefon görüşmesinde paketime ilişkin bazı şeyleri onayladığım iddia ediliyor, ancak ben böyle bir yenileme veya onay verdiğimin kesinlikle farkında değilim.

Tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmeden, açık rızam olmadan üyeliğimin yenilenmiş gibi gösterilmesini kabul etmiyorum. Görüşme kayıtlarının incelenmesini, bu sözde onayın neye dayandığının açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve onayım dışındaki tüm işlem ve taahhütlerin iptal edilmesini talep ediyorum.

Bu durumun acilen düzeltilmesini ve ileride benzer bir mağduriyet yaşamamam için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.