Digiturk İptal Talebi

Digiturk İnternet + TV Plus Fiber aboneliğim kapsamında, pazar gününden bu yana evimde internet hizmetine erişim sağlaya...mıyorum. Hizmeti hiç kullanamadığım halde sorun hâlâ devam etmektedir. Pazar günü yaşadığım kesintinin ardından müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Daha sonra sü...

30 Haziran tarihinde Digiturk adına arandığımı düşünerek kimlik bilgilerimi ve telefonuma gelen SMS onay kodunu paylaşar...ak bir üyelik işlemi gerçekleştirdim. Ancak süreçten bir süre sonra arayan kişilerin veya işlemin gerçek olmayabileceğinden şüphelenmeye başladım ve bir sahte Digiturk üyeliği yapı...

Digiturk Yıldız Dolu paketimle ilgili olarak, 12.07.2026 tarihinde bitecek olan sözleşmem için 08.07.2026 tarihinde yüks...ek fiyatlardan dolayı iptal talebi oluşturdum. 09.07.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri iptal birimi beni arayarak 449 TL’lik bir teklif sundu. Ben de yeni üyelere 349 TL ü...

3 Temmuz’da Digiturk paketimi yenilerken görüşme yaptığım temsilciye kısa süre içinde nakil yapacağımı özellikle belirtt...im. Bana herhangi bir ek ücret veya yüksek bir nakil bedelinden bahsetmeden nakil işlemini rahatlıkla yapabileceğim söylendi. Ancak 6 Temmuz 2026 tarihinde nakil için işlem yaptır...

Digiturk’ün Ankara Yenimahalle’de kayıtlı üyeliğimde yaklaşık 4.000–5.000 TL aralığında haksız fatura yansıtılması neden...iyle şikayetçiyim. 2025 Ağustos, 2025 Temmuz ve 2026 Temmuz faturalarımda, paket üyelik ücretime ek olarak fazladan tutarlar kesildiğini sonradan fark ettim. Bu üç dönemde toplamda...

Digiturk’ten ev interneti aldığımda yanında hediye olarak Bein Connect üyeliği verildi. Ancak bu hediye üyeliğe giriş ya...pamadığım için 5 Nisan 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, uygulamaya giriş yapabilmem için farklı bir telefon numarası vermem gerektiğini ve gelen onay...

Digiturk üzerinden yanlışlıkla Yıldız Paketi’ni satın aldım ve yaklaşık 10 dakika içinde hatamı fark ederek 15 Haziran’d...a aynı gün içinde iptal işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen tarafıma cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, her seferinde en geç 48 saa...

Digiturk Tarafından Bilgim Dışında Oluşturulan Sahte Abonelik 03 Şubat 2026 tarihinde 0850 270 07 65 numaralı telefonda...n aranarak, kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtan bir kişi tarafından tarafıma internet taahhüdümün yenileneceği bilgisi verildi. Görüşme sırasında “hediye” olarak 1 aylı...

İstanbul Maltepe’de Digiturk internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır, ayın 3’ünden beri evimde internet tamamen yok..., hiç erişim sağlayamıyorum. Bu süre içinde Digiturk ve Türk Telekom müşteri hizmetlerini toplamda 10 kereden fazla aradım. Digiturk sorunun Türk Telekom kaynaklı olduğunu söyleyi...

Digiturk Sporun Yıldızı paketini aylık 545 TL ödeyerek kullanmaktaydım. 2026 yılı Mayıs ayı içerisinde mevcut üyeliğimin... iptal edilmesini talep ettim ve iptal talebim sisteme alındı. Bu süreçte müşteri hizmetlerinden M***** isimli temsilci beni arayarak üyeliğimin tamamen iptali yerine dondurulması ...

Digiturk ile yaptığım üyelik sözleşmesinde yer alan taahhüdüm Haziran /2026 ayında sona ermesine rağmen, üyeliğimin deva...m ettiği gerekçesiyle tarafıma Haziran ayına ait 1.945,6 TL tutarında fatura kesilerek borçlandırıldım. Bu durumu tarafıma gelen SMS bildirimi ile öğrendim. Müşteri hizmetleri ile...

Turkcell ev interneti aboneliğim sırasında, Digiturk kutusu bana tamamen ücretsiz ve reklam amaçlı olduğu söylenerek gön...derildi. Herhangi bir şekilde ücretli olacağı, belirli bir süreden sonra ödeme çıkacağı ya da iptal etmezsem fatura yansıyacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Digiturk hiz...

Digiturk üyeliğim için yapmış olduğum taahhüdüm 03.07.2026 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitiminden önce defalarca müşter...i hizmetleriyle görüşerek aboneliğimi devam ettirmek istemediğimi, taahhüt bittiği anda tüm ilişiğimin kesilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen 08.07.2026 tarihind...

Digiturk üzerinden kutulu internet, Sporun Yıldızı paketi ve uydu hizmeti alıyorum. Sistemde genel taahhüt bitiş tarihim... 02.08.2026 görünmesine rağmen, uydu taahhüt bilgilerinin 06.07.2026 olarak ayrıldığı söylenerek bana 624 TL civarında gelmesi gereken fatura 1.744 TL olarak yansıtıldı. Bu aşırı y...

07.05.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey adresime Digiturk limitsiz internet bağlatmak için başvuru yaptım. Kurulum ücret...siz denilerek başlatılan internet için ilk gelen servis, bağlantının sağlanmadığını belirtti ve en geç 48 saat içinde tekrar servis geleceği söylendi. Ancak üzerinden 72 saat geçme...

Digiturk TV ve internet aboneliğim yeni başladı ve üyeliğim açıldığı ilk günden bu yana internet hattım sürekli kesiliyo...r. Henüz bir hafta bile dolmadan iki gün boyunca internetim tamamen yoktu, diğer günlerde de sürekli kopmalar yaşadım. 5355****26 numaralı hattıma bağlı üyeliğim üzerinden hizmet a...

Yaklaşık 10 yıldır Digiturk abonesiyim. Taahhüt sürem Nisan ayında bittiği için çağrı merkezini arayarak paketimin iptal...ini talep ettim. Görüşmede iptal sürecinin başlatıldığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, aboneliğim de kapatılmadı. Herhangi bir bilgilen...

Digiturk TV yayını aboneliğimi 24 Nisan tarihinde iptal ettirdim. İptal öncesinde çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerd...e, cayma bedelinden dolayı mağdur olacağımı ilettim, bu konuyu özellikle sordum ve cayma bedelinin silineceği, bu konuda mağdur edilmeyeceğim açıkça söylendi. Tüm bu görüşmelerde ...

Yaklaşık 4 yıldır Digiturk müşterisiyim ve Yıldızdolu paketini kullanıyordum. Yeni üyelik ücretinin 500 TL, mevcut eski ...müşterilerin ise 600 TL ödemesi beni zaten rahatsız etmişti. Bu nedenle üyeliğimi iptal ettirdim. Ancak şimdi yeni üyelik yapmak istediğimde, daha önce kullandığım telefon numara...

Digiturk’ten indirimli maç paketi satın aldım ancak paketi hiç kullanmadım ve cayma hakkımı kullanmak için 09.07.2026 ta...rihinde başvuruda bulundum. Buna rağmen cayma hakkımın 7 gün olduğunu, bu süreyi geçtiğim için fesih talebimi kabul edemeyeceklerini ilettiler. Ben ise cayma süresini 14 gün olarak...

Digiturk üzerinden 35 Mbps internet paketi için 3 Temmuz’da başvuru yaptım ve kurulumum gerçekleştirildi. Ancak kurulum ...yapıldığı günden bu yana, 6 Temmuz’dan itibaren 3 gündür evimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk olarak sorunun en geç 48 saat içinde çözülece...

Digiturk adına aranıldığımı düşünerek 20.06.2026 tarihinde Ankara Etimesgut’taki adresim için internet + TV paketi ve sp...or paketini yaklaşık 567 TL kampanyalı fiyatla teklif etmeleri üzerine üyelik ve kurulum yaptırdım. Ancak faturam çıktığında paketin içinde internet hizmetinin hiç olmadığını fark ...

Digiturk üzerinden fiber internet hizmeti kullanıyordum, faturalarımı düzenli olarak ödedim. Daha sonra farklı bir inter...net markasına geçiş yaptım ve Digiturk internet aboneliğimi iptal etmek için Bein Connect üzerinden canlı destekle iptal talebi oluşturdum. Ardından 0212 473 73 73 numaralı telefon...